家裝行業(yè)商家“誠信經(jīng)營”情況如何?記者就此采訪了省裝飾協(xié)會(huì)。

省裝飾協(xié)會(huì)秘書長申廣勇介紹，濟(jì)南有4000余家裝修公司，納入省裝飾協(xié)會(huì)管理的只有幾百家，公裝企業(yè)備案注冊的有400余家。“家裝市場缺乏監(jiān)管，去年至今年上半年，已有200余家家裝公司跑路。”申廣勇說。

家裝亂象為何屢禁不止

申廣勇說，公裝企業(yè)需要安全施工許可證、室內(nèi)裝修資質(zhì)等，而家裝行業(yè)進(jìn)入門檻太低，注冊成立時(shí)不需要室內(nèi)裝修資質(zhì)，和普通公司注冊一樣，在監(jiān)管上存在漏洞，“可以說沒有監(jiān)管部門。”

針對這種狀況，申廣勇說，他們計(jì)劃聯(lián)合省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、省工商局等部門，整頓家裝市場，制定行規(guī)，成立一個(gè)組織比如家裝服務(wù)平臺(tái)，引導(dǎo)想在這個(gè)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營的企業(yè)加入該組織，交納一定的監(jiān)管或誠信保證金，由設(shè)立的監(jiān)管機(jī)構(gòu)管理，這也需要保險(xiǎn)公司的介入，一旦發(fā)生事故，可從保險(xiǎn)基金內(nèi)賠付。

“將來這個(gè)服務(wù)平臺(tái)組建后，市民選擇裝修公司時(shí)，可查詢企業(yè)是否在這個(gè)平臺(tái)內(nèi)，了解誠信經(jīng)營情況。”申廣勇提出，他們目前正在改版省裝飾協(xié)會(huì)網(wǎng)站，新版網(wǎng)站預(yù)計(jì)月底就能上線，將刊登裝修行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，科普裝修知識(shí)，為消費(fèi)者在選擇裝修公司時(shí)提供一些參考。

“希望通過規(guī)范市場，讓不法企業(yè)沒有生存空間。”申廣勇說，住建部提出到2020年消滅毛坯房，實(shí)行精裝房的政策，這對改善家裝市場的亂象是利好信息，到2020年前，家裝市場將經(jīng)歷洗牌。

被騙消費(fèi)者都是啥心理

遭遇瑪赫裝飾退款難的消費(fèi)者，說到為何選擇這家公司時(shí)，贈(zèng)品多、裝修價(jià)格便宜成為打動(dòng)他們的因素。在消費(fèi)者提供的《山東瑪赫裝飾優(yōu)惠贈(zèng)送補(bǔ)充協(xié)議》中，殷陳小區(qū)80㎡的房子，工程總造價(jià)42420元，并列了4條優(yōu)惠細(xì)則，其中一條為，贈(zèng)送歐派煙機(jī)灶具、海爾冰箱、洗衣機(jī)、55寸小米電視機(jī)。

條件這么優(yōu)厚，簽約前有沒有打個(gè)問號(hào)?多數(shù)消費(fèi)者表示，不少裝修公司都有贈(zèng)品。對于消費(fèi)者這種心理，申廣勇建議，消費(fèi)者在選擇裝修公司時(shí)，不能只看優(yōu)惠力度。分析去年以來跑路的家裝企業(yè)，有一個(gè)特點(diǎn)是優(yōu)惠力度非常大，贈(zèng)品誘人，而家裝市場和菜市場一樣，有基本費(fèi)用價(jià)格定律，消費(fèi)者可參考。

“如果不追求品牌，滿足基本需求的普通裝修，一個(gè)平方米單位造價(jià)為1000元，基本上材料費(fèi)與人工費(fèi)對半，如果每平方米單位造價(jià)超過2000元，就屬于高品質(zhì)的裝修。”申廣勇說，“越是基礎(chǔ)裝修，如果不追求高品質(zhì)的裝修材料，人工費(fèi)比材料費(fèi)貴。”

如何有效遏制跑路

“跑路”，不僅在家裝行業(yè)發(fā)生，在美容美發(fā)、保健等行業(yè)也有。如何遏制這種亂象?

此前，被電視問政曝光“跑路”的濟(jì)南品匠裝飾工程有限公司，讓歷下區(qū)市場監(jiān)督管理局“束手無策”。“公司負(fù)責(zé)人跑路，我們根本聯(lián)系不上他。”該局相關(guān)負(fù)責(zé)人楊先生介紹，市場監(jiān)管局的職能屬于行政調(diào)解，跑路涉嫌刑事責(zé)任，市場監(jiān)管局沒有控制人身自由權(quán)利，需向公安機(jī)關(guān)移交，“跑路”破案難度大。根據(jù)以往情況，美容、保健、家政、汽車美容、裝修等領(lǐng)域，跑路現(xiàn)象比較多，建議消費(fèi)者不要貪便宜，盡量選擇營業(yè)時(shí)間長、規(guī)模比較大的企業(yè)。

“市場放開那么大，小公司太多了，從監(jiān)管角度來說難度更大，我們多以抽查的形式監(jiān)管。”楊先生說，目前國家信用體系不健全，要想根本遏制“跑路”現(xiàn)象，急需建立企業(yè)征信體系和個(gè)人征信體系。

（濟(jì)南時(shí)報(bào)）

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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