天氣越來(lái)越冷,還有一個(gè)月左右,供暖季將來(lái)臨,如何確保市民溫暖過(guò)冬?10日上午,“齊心協(xié)力,確保市民溫暖過(guò)冬”,濟(jì)南熱電有限公司、濟(jì)南熱力集團(tuán)有限公司、濟(jì)南東泰熱力有限公司、濟(jì)南綠園供熱有限公司、濟(jì)南市匡山熱力中心負(fù)責(zé)人接受濟(jì)南電視問(wèn)政。沒(méi)有集中供暖的小區(qū),何時(shí)能用上熱?已經(jīng)實(shí)現(xiàn)集中供暖的,暖氣不熱怎么辦?成了大家反映最集中的兩方面。

多個(gè)小區(qū)承諾12月前供暖

歷城區(qū)洪樓南路13號(hào)和15號(hào)院的居民反映,他們申請(qǐng)集中供暖已經(jīng)好幾年了,但一直供不上,到底癥結(jié)出在什么地方?濟(jì)南熱力集團(tuán)有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)潘世英回復(fù)時(shí)表示,一些老城區(qū)原先沒(méi)有考慮集中供熱,寸土寸金,選換熱站非常困難。按照《山東省供熱條例》的規(guī)定,換熱站站房和土方工程是由房產(chǎn)商或業(yè)委會(huì)來(lái)提供。“這個(gè)也找了好多次,最后在老換熱站的旁邊地方新建一個(gè)換熱站,原來(lái)的再加上新建的,應(yīng)該能滿足這幾棟樓的供熱需求。”而且也面臨一個(gè)問(wèn)題,就是用戶資料沒(méi)有收集全,要在10月20日之前把資料收全,這樣能夠在12月供上暖氣。

正覺(jué)寺小區(qū)也有部分回遷居民沒(méi)有實(shí)現(xiàn)集中供暖。潘世英說(shuō),原因主要是小區(qū)管網(wǎng)需要升級(jí)改造,“年初已經(jīng)列到開(kāi)工計(jì)劃里,所以今年能夠在11月15日之前確保供熱。”

離正覺(jué)寺小區(qū)不遠(yuǎn)的趵突泉小區(qū),這個(gè)小區(qū)的居民今年能供上暖嗎?濟(jì)南熱電有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)劉衍波回應(yīng)說(shuō),這個(gè)也涉及開(kāi)放式老舊小區(qū)的供熱問(wèn)題,因建設(shè)初期沒(méi)有做相應(yīng)的配套設(shè)施的規(guī)劃和預(yù)留,居民改造意愿是不是統(tǒng)一、有沒(méi)有地方選址建站、有沒(méi)有水電配套等都決定了這個(gè)區(qū)域能不能在一定時(shí)間內(nèi)供上暖。“趵突泉小區(qū)大約有800多戶,供熱管道已經(jīng)安裝到位了,截止到昨天,應(yīng)該是屬于收尾階段。可以確認(rèn)的是,11月15日之前一定供熱,大家關(guān)心的包括開(kāi)戶、收費(fèi)等會(huì)在調(diào)試過(guò)程中通知,提供相關(guān)服務(wù)。”

王官莊小區(qū)多年沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)集中供暖,原因到底是什么?劉衍波表示,隨著城市發(fā)展,熱源建設(shè)也是一個(gè)突出問(wèn)題。針對(duì)這個(gè)區(qū)域,濟(jì)南在臘山新建了一座熱源廠,預(yù)計(jì)今年年底建成并具備運(yùn)行條件。熱源廠建成以后,再建設(shè)新的管網(wǎng),區(qū)域的供熱問(wèn)題就能解決了。“如果沒(méi)有特殊情況,明年這個(gè)小區(qū)的供熱問(wèn)題我們解決。”另外,區(qū)域內(nèi)的王官莊小區(qū)幼兒園由于是特殊群體,目前為止先采用空氣源熱泵這種新能源供熱方式。“待熱源廠建成后,幼兒園再接入城區(qū)集中供熱。”

舜承苑軸承廠宿舍盼集中供暖也是很多年,作為老舊小區(qū)地方狹窄,換熱站成了供暖攔路虎。濟(jì)南綠園供熱有限公司總經(jīng)理趙曉輝表示,目前的辦法是,在附近有幾個(gè)站,看看能不能擴(kuò)建,不過(guò)因?yàn)樵瓉?lái)的供熱站是別的廠家的,用人家的地和設(shè)施,牽扯到費(fèi)用問(wèn)題。“只要承諾地方可以用,我們就犧牲我們的利益,不行就采用租或者其他付費(fèi)的方式進(jìn)行。不過(guò),這個(gè)小區(qū)從目前的情況來(lái)看,今年有點(diǎn)困難,明年肯定可以。”

柳行小區(qū)的居民一直沒(méi)有集中供暖。潘世英回應(yīng)說(shuō),居委會(huì)已經(jīng)在兩個(gè)樓中間找了幾個(gè)車位,換熱站的問(wèn)題基本解決,現(xiàn)在正在出設(shè)計(jì),同時(shí)也將督促居委會(huì),要求居民住戶抓緊時(shí)間把相關(guān)資料上交到居委會(huì),10月20日以前提報(bào)到熱力集團(tuán)。“我們加班加點(diǎn),最快不含工程要一個(gè)月的時(shí)間。我們想特事特辦,專門安排了相關(guān)隊(duì)伍去做工作,爭(zhēng)取在12月初正式供上熱。”

14度以下全額退費(fèi)

已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了集中供暖,但是暖氣不熱,也是供暖投訴很集中的一個(gè)方面。

西蔣峪小區(qū)居民反映,他們交了暖氣費(fèi),覺(jué)得沒(méi)有完全享受到供熱服務(wù)。濟(jì)南東泰熱力有限公司總經(jīng)理張文昌回復(fù)表示,前兩年是由開(kāi)發(fā)商管理,去年接管后發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題,有些問(wèn)題在供熱期間已經(jīng)解決,解決不了的在停熱后進(jìn)行了全面的檢查,閥門壞的進(jìn)行更換,濾網(wǎng)出問(wèn)題的進(jìn)行更換。今年的供熱季確保大家都暖和過(guò)冬,“可以讓每家每戶都熱起來(lái)”。

燕山新居小區(qū)也有居民反映暖氣不熱。張文昌回復(fù)表示,今年停工以后,對(duì)小區(qū)的閥門、濾網(wǎng)、供暖設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)改造、更換更新,今年暖氣會(huì)熱起來(lái)。

世佳戎居小區(qū)居民,對(duì)于供熱怨氣比較大。濟(jì)南市匡山熱力中心總經(jīng)理張文利表示,這個(gè)小區(qū)今年是第四年用熱,從開(kāi)始用熱、換熱站承建到管網(wǎng),都是由開(kāi)發(fā)商自己處理。經(jīng)與開(kāi)發(fā)商溝通,雙方今年8月份達(dá)成了共識(shí),部分配套費(fèi)交給熱力中心。“我們今年接過(guò)來(lái)以后,跟開(kāi)發(fā)商合作,把原來(lái)樓前閥堵著不進(jìn)水的地方都重新弄了一遍,管網(wǎng)也都重新清理了。”張文利承諾,保證世佳戎居小區(qū)居民的集中供暖今年完全達(dá)標(biāo)。

和潤(rùn)幸福城的一位租戶反映,交了暖氣費(fèi)之后,一直給物業(yè)反映供暖不熱,因?yàn)槭堑谝荒旯┡?物業(yè)一直在調(diào)試,他帶著熱力公司去測(cè)試溫度,最高是14度,最低是12度。對(duì)此,潘世英表示,按照管理要求,第一年是由物業(yè)公司或者房地產(chǎn)公司來(lái)承擔(dān)供熱任務(wù)。“不達(dá)標(biāo)退費(fèi)這是政府定的,無(wú)論是物業(yè)公司、熱力集團(tuán),有測(cè)溫確實(shí)不達(dá)標(biāo)的,會(huì)協(xié)調(diào)和督促物業(yè)公司把費(fèi)用退回。2015年咱們市政公用局有一個(gè)不達(dá)標(biāo)退費(fèi)的辦法,就是在14度-18度之間,這一塊是退50%；如果14度以下,是要全退的。”

（生活日?qǐng)?bào) 記者 楊璐）

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。