原標(biāo)題：取車停車退卡都難 小綠車還能騎嗎

新的運(yùn)營(yíng)管理公司表示正在進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí),一周后可退卡

小綠車被綁在桿子上,停車樁里無(wú)車。記者袁野 攝

近日,有不少辦理歷下區(qū)公共自行車租車卡的市民發(fā)現(xiàn)各個(gè)租車點(diǎn)上的車子變少,甚至有的停車點(diǎn)上都沒(méi)有車。還有市民向本報(bào)反映:即使成功騎上了小綠車,尋找停車點(diǎn)也成了難題,不少租車點(diǎn)的停車樁還有控制器也已經(jīng)無(wú)法使用,客服電話無(wú)人接聽(tīng),當(dāng)初辦卡的辦公室也大門(mén)緊鎖,想退押金成了難題。

想要取車成難題

趙剛(化名)當(dāng)初是為了方便才辦了歷下區(qū)公共自行車的租車卡。“開(kāi)始的時(shí)候,我就覺(jué)得這個(gè)小綠車比較一般,因?yàn)楸仨氁Ｔ跇独?停車的地方比較難找。”趙剛說(shuō),他24日中午想騎車出去辦點(diǎn)事,結(jié)果卡刷了之后,車卻取不出來(lái)了。“刷卡之后有反應(yīng),提示我可以取車,但車就是取不出來(lái),但這時(shí)就已經(jīng)開(kāi)始計(jì)時(shí),多少秒之后就又不能取了。之后我又換了個(gè)車樁取車,但顯示我已經(jīng)在使用車輛,不能取了。”

“當(dāng)時(shí)比較著急,于是我就給客服打了電話,但是電話一直就沒(méi)打通。”趙剛說(shuō)。“27日才有單位給了我答復(fù),我只要去別的點(diǎn)就可以用,我去別的點(diǎn)試了一下也確實(shí)可以。”

想要停車也是難題

市民趙芳(化名)是2017年辦理的歷下區(qū)公共自行車的租車卡,當(dāng)初是交了150元的押金還有30塊錢的消費(fèi)充值。“我在二環(huán)東路附近住,剛辦理的時(shí)候我感覺(jué)還不錯(cuò),我家附近還有單位附近都有停車點(diǎn),非常方便。”趙芳說(shuō),她年紀(jì)比較大了,其他的共享單車她都不太了解。“這個(gè)卡還是挺合適的,價(jià)格也比較便宜。”

“之前我一直騎著不錯(cuò),最近幾天,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)車不好停了。”趙芳說(shuō),前幾天她在家附近刷卡騎上了一輛小綠車,到單位附近想停車的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)停車樁無(wú)法將車鎖住。

“再繼續(xù)找租車點(diǎn),就會(huì)離我的單位越來(lái)越遠(yuǎn),我也不知道附近哪里還有停車位,就只好給客服打了電話。”趙芳說(shuō),沒(méi)有辦法,她只好將車鎖在了原地。“這個(gè)車上都帶著鎖,把車鎖好后,客服就說(shuō)讓我先把鑰匙拿著,之后再找我要。”趙芳說(shuō),她現(xiàn)在也不知道車子沒(méi)有停進(jìn)車樁內(nèi),到底會(huì)不會(huì)給她繼續(xù)計(jì)費(fèi)。

想要退卡還是難題

因?yàn)槿≤囘€有停車的問(wèn)題,市民李霞(化名)想要把自己用了一年的租車卡退了。“前一段時(shí)間我就想退卡,但是客服的電話我一直沒(méi)能打通。”李霞說(shuō),她當(dāng)初辦理租車卡就是因?yàn)檫@個(gè)共享單車是由政府管理的。“不像那種企業(yè)一樣,可能說(shuō)跑路就跑路了,但現(xiàn)在我想退押金確實(shí)不知道該聯(lián)系誰(shuí)。”

“最近我也去了當(dāng)時(shí)辦卡的地方,當(dāng)初也是他們告知我說(shuō),退卡也是到這里來(lái)退,但我去了一看,那里正在裝修,根本沒(méi)有工作人員。”李霞說(shuō),她還加入了一個(gè)公共自行車的群。“之前還有公共自行車那邊的人說(shuō)話,現(xiàn)在我們要退卡了,根本沒(méi)人說(shuō)話了。”

趙芳說(shuō),她也已經(jīng)向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了投訴。“但現(xiàn)在根本沒(méi)人給我們回復(fù),我那150塊錢的押金到底能不能要回來(lái),我也不清楚。”

記者調(diào)查:車上落滿灰車筐內(nèi)有垃圾

據(jù)了解,歷下區(qū)公共自行車共有53個(gè)停車點(diǎn),在了解完市民的投訴后,記者走訪了十二個(gè)停車點(diǎn),實(shí)地探訪了歷下區(qū)公共自行車的情況。

城管局停車點(diǎn),有四輛小綠車被鎖在了一旁的監(jiān)控器柱子上,車樁都顯示正常,但車樁上并沒(méi)有車。

文化東路街道辦事處停車點(diǎn),解放橋街道辦事處,沒(méi)有小綠車,車樁顯示正常。

大潤(rùn)發(fā)停車點(diǎn),這里停放著不少小綠車,有部分車沒(méi)有鎖在車樁內(nèi),但車座上已經(jīng)落滿了灰塵,有一輛車座上已經(jīng)出現(xiàn)了蜘蛛網(wǎng)。車樁顯示有部分車樁出了異常。

和平路西口停車點(diǎn),控制器的屏幕是黑的,大部分車樁內(nèi)都是市民停的電動(dòng)車,只有少量的小綠車,車樁都是顯示異常。

解放閣停車點(diǎn),部分車樁顯示異常,小綠車并不多,車筐內(nèi)都是各種垃圾。

青龍橋路口停車點(diǎn)、皇亭體院館停車點(diǎn),車輛較少,并且都落滿了灰。

解放橋西北角公廁停車點(diǎn)、和平路浦發(fā)銀行停車點(diǎn),監(jiān)控器黑屏,車樁內(nèi)無(wú)車停放。

解放橋東南公交站北、市政停車點(diǎn),所有車樁都有小綠車停靠,但車身都落滿了灰。

記者徒步探訪這十二個(gè)停車點(diǎn)期間并沒(méi)有在路上看到有市民騎行小綠車,在停車點(diǎn)也沒(méi)有見(jiàn)到有市民存取車。

歷下區(qū)公共自行車運(yùn)營(yíng)中心:車輛沒(méi)有減少,有多有少是調(diào)度問(wèn)題

28日上午記者來(lái)到了歷下區(qū)公共自行車運(yùn)營(yíng)中心,但此時(shí)這里大門(mén)緊鎖。隨后記者聯(lián)系到了運(yùn)營(yíng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人。“押金都在歷下區(qū)停車運(yùn)營(yíng)中心那里,這個(gè)錢肯定是可以退的。”該負(fù)責(zé)人說(shuō),車樁上的車并沒(méi)有少,車都在。“可能來(lái)回的話,有的車多有的車少。關(guān)于無(wú)法落鎖的問(wèn)題,我們沒(méi)有得到這個(gè)信息。”

“車輛沒(méi)法還車,可能是因?yàn)檎军c(diǎn)沒(méi)有電。”該負(fù)責(zé)人說(shuō),“我現(xiàn)在不在濟(jì)南,具體情況可以去問(wèn)歷下區(qū)停車辦。”

28日下午記者來(lái)到了濟(jì)南市歷下區(qū)停車辦。一名工作人員表示,領(lǐng)導(dǎo)們都要出去開(kāi)會(huì)了。記者表示自己可以等,但對(duì)方說(shuō)自己也要去開(kāi)會(huì),可以留下記者電話等領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)再答復(fù),截稿前記者并沒(méi)有接到電話。

歷下區(qū)城市停車建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理公司:想退卡可以來(lái)登記

關(guān)于市民提出的問(wèn)題,28日下午記者聯(lián)系到了歷下區(qū)城市停車建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。“現(xiàn)在濟(jì)南共有3000多人辦了租車卡,這個(gè)項(xiàng)目還在運(yùn)作。”該負(fù)責(zé)人說(shuō),目前系統(tǒng)正在升級(jí)。

“建設(shè)需要驗(yàn)收辦理移交,現(xiàn)在就是在移交的過(guò)程中,辦卡和設(shè)備也正常運(yùn)行,但是要過(guò)兩天才行。”該負(fù)責(zé)人說(shuō),他們將來(lái)會(huì)接手公共自行車的運(yùn)營(yíng)和管理。“因?yàn)楝F(xiàn)在升級(jí)系統(tǒng),公共自行車運(yùn)營(yíng)中心的工作人員就沒(méi)在那里辦公。下一步包括退卡都是和我們對(duì)接。”

“退卡還有運(yùn)營(yíng)都沒(méi)有問(wèn)題,大概需要一周的時(shí)間就能好。市民想要退卡,可以來(lái)我們這登記。”負(fù)責(zé)人說(shuō)。

（生活日?qǐng)?bào)）

[責(zé)任編輯：楊凡、楊本敬]

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