每年3月15日,都是廣大消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。15日,記者從煙臺(tái)市中級人民法院獲悉,煙臺(tái)中院發(fā)布六則保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益典型案例,提醒經(jīng)營者守法經(jīng)營,消費(fèi)者依法維權(quán),切實(shí)維護(hù)好正當(dāng)?shù)南M(fèi)權(quán)益。

案例一:

買賣合同糾紛案

【基本案情】2012年8月6日,王某某在蓬萊某購物廣場購買某技術(shù)服務(wù)有限公司生產(chǎn)的冰箱一臺(tái),價(jià)款為12580元。王某某付款買回家使用半年左右,發(fā)現(xiàn)冰箱保鮮室內(nèi)的解凍小柜外圍存在結(jié)冰現(xiàn)象,導(dǎo)致冰箱的門無法關(guān)嚴(yán)。2015年7月底,王某某發(fā)現(xiàn)冰箱的電機(jī)存在故障,蓬萊某購物廣場不斷拖延。后王某某向法院提出訴訟。

【裁判結(jié)果】法院審理認(rèn)為,王某某在蓬萊某購物廣場購買電冰箱一臺(tái),形成買賣合同關(guān)系。蓬萊某購物廣場的銷售人員作出的“保證原裝進(jìn)口,壓縮機(jī)十年保修,保證不結(jié)冰,無霜冰箱”承諾,依法應(yīng)認(rèn)定為蓬萊某購物廣場對王某某作出的承諾。王某某購買的冰箱出現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象,經(jīng)多次維修未果,屬于產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。依據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百一十一條等相關(guān)規(guī)定,法院判決王某某將涉案的電冰箱退還給蓬萊某購物廣場,蓬萊某購物廣場應(yīng)將購物款返還給王某某。

案例二:

產(chǎn)品責(zé)任糾紛案

【基本案情】2016年3月8日,隋某某在萊陽某百貨公司處花費(fèi)5510元購買手表一塊,萊陽某百貨公司為隋某某出具了發(fā)票及保修單,保修期為三年。2016年7月,隋某某購買的手表出現(xiàn)表軸脫落故障,隨后隋某某多次到萊陽某百貨公司處維修,仍無法正常使用。2017年6月1日,隋某某要求萊陽某百貨公司退貨未果。

【裁判結(jié)果】法院審理認(rèn)為,消費(fèi)者的權(quán)益依法受到保護(hù)。隋某某從萊陽某百貨公司處購買手表,萊陽某百貨公司為隋某某出具發(fā)票和保修單,雙方買賣關(guān)系成立。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條之規(guī)定,萊陽某百貨公司將手表出售給隋某某,依法應(yīng)當(dāng)保證手表能夠正常使用,但在保修期內(nèi)手表經(jīng)多次維修仍不能正常使用。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十三條之規(guī)定,隋某某以所購手表在保修期間內(nèi)無法正常使用為由,要求萊陽某百貨公司退貨處理,符合法律規(guī)定,法院予以支持,但隋某某的手表已經(jīng)使用,依法應(yīng)當(dāng)扣除折舊費(fèi)。

案例三:

產(chǎn)品責(zé)任糾紛案

【基本案情】2017年6月20日,姜某某在龍口某藥業(yè)公司某分店所經(jīng)營的藥店購買了蟲草鹿鞭王產(chǎn)品,總計(jì)貨款600元,之后,經(jīng)原告仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn),龍口某藥業(yè)公司某分店出售的產(chǎn)品無食品生產(chǎn)許可證編號,無生產(chǎn)者聯(lián)系方式(或不實(shí)聯(lián)系方式),其產(chǎn)品外包裝及說明書中明顯夸大效能,容易引起消費(fèi)者或購買者陷入其所夸大的功能陷阱中。同時(shí),龍口某藥業(yè)公司某分店在出售該產(chǎn)品時(shí),未向姜某某開具正規(guī)票據(jù),也未向姜某某提供該產(chǎn)品進(jìn)貨票據(jù)。

【裁判結(jié)果】法院審理認(rèn)為,姜某某向法院提供的產(chǎn)品蟲草鹿鞭王,應(yīng)為食品而非藥品。在產(chǎn)品蟲草鹿鞭王外包裝及說明書中均有標(biāo)注過于夸大產(chǎn)品效能的字眼。龍口某藥業(yè)公司某分店在不清楚其產(chǎn)品進(jìn)貨渠道的情況下對外包裝存在問題的產(chǎn)品進(jìn)行銷售,可以推定其明知食品不符合安全標(biāo)準(zhǔn)而銷售。因此,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條以及《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第十五條等相關(guān)規(guī)定,法院判決龍口某藥業(yè)公司某分店返還購貨款,并按十倍貨款賠償原告。

案例四:

呂某某銷售偽劣產(chǎn)品案

【基本案情】被告人呂某某于2015年12月份至2017年1月間,為獲取非法利益,明知非正規(guī)渠道購進(jìn)的“年年紅”“大家發(fā)”等煙花為不合格產(chǎn)品仍多次銷售給辛某某,銷售金額共計(jì)人民幣104876.50元。經(jīng)山東省煙花爆竹產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)站檢驗(yàn),所銷售煙花均為不合格產(chǎn)品。

【裁判結(jié)果】法院審理認(rèn)為,被告人呂某某作為銷售者,為獲取非法利潤,將不合格的煙花爆竹冒充合格煙花爆竹予以銷售,銷售金額達(dá)人民幣104876.5元的行為,構(gòu)成銷售偽劣產(chǎn)品罪。判決被告人呂某某犯銷售偽劣產(chǎn)品罪,判處有期徒刑一年,緩刑一年,并處罰金人民幣五萬五千元。

案例五:

非法制造、銷售非法制造的注冊商標(biāo)、銷售有毒、有害食品案

【基本案情】2011年至2015年間,被告人武某業(yè)、武某霖將工業(yè)鹽用從濟(jì)南市某包裝有限公司和馬某某處非法購買的假冒食用鹽袋進(jìn)行包裝后,面向社會(huì)進(jìn)行批發(fā)銷售。2016年1月7日凌晨,被告人武某業(yè)、武某霖在運(yùn)送5噸工業(yè)用鹽及假冒的食用鹽外包裝袋的途中,被民警當(dāng)場抓獲。民警另從武某霖的住處查獲工業(yè)鹽及冒充的食用鹽2噸,假冒食用鹽的外包裝袋1700余個(gè)及自動(dòng)薄膜封口機(jī)一臺(tái)。后經(jīng)煙臺(tái)海精包裝制品有限公司鑒定,被查扣的食鹽小包裝袋均為假冒偽劣產(chǎn)品。

【裁判結(jié)果】法院審理認(rèn)為,被告人武某業(yè)、武某霖為了銷售假冒的食用鹽,將工業(yè)鹽和輔助定制的假冒食用鹽包裝袋一起銷售給他人,分別構(gòu)成銷售有毒、有害食品罪和非法制造、銷售非法制造的注冊商標(biāo)標(biāo)識罪,屬牽連犯,應(yīng)從一重罪處罰,故對被告人武某業(yè)、武某霖以銷售有毒、有害食品罪定罪處罰。判決被告人武某業(yè)犯銷售有毒、有害食品罪,判處有期徒刑三年,并處罰金人民幣二萬元,被告人武某霖犯銷售有毒、有害食品罪,判處有期徒刑一年四個(gè)月,并處罰金人民幣一萬元。

案例六:

郭某某、趙某某銷售假藥案

【基本案情】2016年冬天至2017年8月期間,被告人趙某某從微信號為“qz×××××88”的人處購進(jìn)“海狗補(bǔ)腎膠囊”,后銷售給被告人郭某某。被告人郭某某在招遠(yuǎn)市某鎮(zhèn)經(jīng)營一無名診所,于2016年冬天至2017年8月期間,從被告人趙某某處購進(jìn)“海狗補(bǔ)腎膠囊”,從招遠(yuǎn)市一無名保健品店購進(jìn)“蟲草偉哥”“老中醫(yī)補(bǔ)腎丸”對外銷售。2017年8月24日,招遠(yuǎn)市公安局民警在被告人郭某某診所內(nèi)查獲上述三種商品。經(jīng)招遠(yuǎn)市市場監(jiān)督管理局認(rèn)定,被告人郭某某對外銷售的上述三種商品均不是藥品,但在標(biāo)簽說明書標(biāo)注治療功能,屬于以非藥品冒充藥品,均應(yīng)認(rèn)定為假藥。

【裁判結(jié)果】法院審理認(rèn)為,被告人郭某某、趙某某違反國家藥品管理制度,未取得藥品經(jīng)營許可證,從非正規(guī)渠道購進(jìn)并對外銷售假藥,其行為均構(gòu)成銷售假藥罪。判決被告人郭某某犯銷售假藥罪,判處有期徒刑六個(gè)月,緩刑一年,并處罰金人民幣五千元；被告人趙某某犯銷售假藥罪,判處拘役三個(gè)月,緩刑四個(gè)月,并處罰金人民幣三千元；禁止被告人郭某某、趙某某在緩刑考驗(yàn)期限內(nèi)從事藥品銷售及相關(guān)的活動(dòng)。

通訊員 郭宏偉 齊魯晚報(bào) 齊魯壹點(diǎn) 記者 鐘建軍 實(shí)習(xí)生 尹春蕾

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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