屈女士支付了7631.06元分期欠款和滯納金。

2018年8月,屈女士在“彈個(gè)車”線下實(shí)體店,分期購置了一輛寶馬525Li,但7個(gè)月用車期間,該車產(chǎn)生76分的違法記錄。今年2月28日,屈女士因資金問題產(chǎn)生15天的逾期,3月20日,在“毫不知情”的情況下,寶馬車被“彈個(gè)車”拖走收回了。

用“彈個(gè)車”分期買了輛寶馬

2018年8月,嫁到濟(jì)南的屈女士和朋友合伙開了家公司,為接送客戶方便,屈女士通過彈個(gè)車平臺,分期購置了一款寶馬5系。今年2月,因母親生病加之資金緊張,產(chǎn)生15天的逾期,后來屈女士以轉(zhuǎn)賬形式歸還分期及滯納金,然而第二天,寶馬車卻被“彈個(gè)車”收回,并且彈個(gè)車APP上仍顯示逾期。

屈女士告訴記者,她是在二環(huán)東路花園路交叉口附近的“彈個(gè)車”經(jīng)銷商山東威德路汽車實(shí)體店,花49萬余元選購的寶馬525Li。是按分期付款買的,當(dāng)時(shí)加上首付一共交了不到6萬,第一年以租金形式通過綁定支付寶還款,每月28日繳納租金6969元左右。在簽訂合同后,屈女士成功提走了寶馬車。

交完逾期欠款，車仍被收走

購得寶馬車后,屈女士及公司工作人員共同使用。在6個(gè)月時(shí)間里,屈女士都按時(shí)還款,直到2019年2月28日,由于公司資金周轉(zhuǎn)緊張且母親生病,屈女士未及時(shí)還款,逾期了15天,連支付寶也因逾期無法使用。

見滯納金上漲,3月16日,屈女士詢問彈個(gè)車客服,能否通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式還款,“彈個(gè)車回復(fù)說可以。”屈女士稱,她向朋友借了錢,于3月19日晚將分期和滯納金一并打了過去,“當(dāng)時(shí)APP顯示一共要支付7631.06元。”

不過,3月20日上午,彈個(gè)車工作人員聯(lián)系到她,稱仍處于逾期狀態(tài),應(yīng)工作人員要求,屈女士將轉(zhuǎn)賬記錄的截圖以郵件形式發(fā)過去,可到了晚上7點(diǎn)多,屈女士突然在彈個(gè)車APP上接到車輛被收回的通知,“我趕緊聯(lián)系工作人員,他們說打款后財(cái)務(wù)那邊沒顯示,不過會進(jìn)行核實(shí)。”

屈女士說,3月22日,她收到彈個(gè)車客服回復(fù),“說車輛存在76分的違法記錄,讓我處理。”3月23日,屈女士又咨詢彈個(gè)車客服,得到回復(fù)稱,收車是委托的第三方,并且仍顯示逾期。

車主:車被收走后,車內(nèi)5萬余元疑丟失

“其實(shí)逾期和處理交通違法都好說,但我最擔(dān)心的是,車?yán)锎娣胖?萬余元現(xiàn)金和結(jié)婚時(shí)買的26克的金手鏈。”屈女士說,后備箱內(nèi)一個(gè)黑色袋子里裝了5萬多現(xiàn)金,車內(nèi)中控位置還有一個(gè)大約26克的黃金手鏈,在車輛被收回后,她反復(fù)向彈個(gè)車索要這些貴重物品。

“APP收到的清單里行駛證、駕照等都有,唯獨(dú)沒顯示現(xiàn)金和手鏈。我詢問彈個(gè)車,他們說經(jīng)核實(shí),車內(nèi)沒這兩樣物品。

屈女士告訴記者,22日上午9點(diǎn)多,她聯(lián)系上了一位王姓工作人員,“王老師聯(lián)系了拖車人員,說車上有錢,但沒告訴我具體有多少。到了下午1點(diǎn)多,我再聯(lián)系彈個(gè)車,工作人員卻告訴我,車上并沒有現(xiàn)金和黃金手鏈。”屈女士說,事發(fā)后,彈個(gè)車總部濟(jì)南分公司一位工作人員曾聯(lián)系她,表示讓其繳納1.7萬余元的保證金及2000元的拖車費(fèi),之后處理交通違法記錄,逾期的事公司正在核實(shí)。

“現(xiàn)在我那5萬塊錢還沒找回來,保證金我肯定不會交的。現(xiàn)在我想把車要回,違法記錄我一定會在租期到期前處理。”屈女士說。

彈個(gè)車濟(jì)南負(fù)責(zé)人:

收車因逾期和違法，車內(nèi)無現(xiàn)金和手鏈

25日下午,記者隨屈女士來到經(jīng)七路的泰山國際大廈15樓,找到浙江大搜車濟(jì)南分公司,“我們收車時(shí)都帶著視頻記錄儀,車上確實(shí)沒現(xiàn)金和手鏈。”一位工作人員稱,車輛收回前,公司都會通知顧客繳納逾期及處理交通違法記錄。

該工作人員告訴記者:“收車是因?yàn)檫@輛車有高峰交通違法,扣分高達(dá)76分,所以公司才收了車,雖然屈女士繳納了分期和滯納金,但違法記錄并沒處理。總部也出了方案,客戶需要繳納17500元交通違法保證金和2000塊錢拖車費(fèi),我們才能還車,處理完違法記錄后保證金會退回,但是客戶不同意。”對此,屈女士一再認(rèn)定5萬余元及金手鏈在車內(nèi)。此外,關(guān)于為何已繳納所欠車款和滯納金,APP仍顯示逾期,該工作人員表示,目前未接到財(cái)務(wù)部門反饋,后續(xù)會進(jìn)行核實(shí)。

隨后,記者聯(lián)系彈個(gè)車總部浙江大搜車融資租賃有限公司,“由于此事涉及環(huán)節(jié)比較多,需26日經(jīng)過核實(shí)后予以回復(fù)。”一位工作人員說。

APP仍顯示逾期，但已無交通違法記錄

在彈個(gè)車APP中,記者發(fā)現(xiàn)顯示逾期20天,逾期金額為7665.9元,在違法記錄查詢中,扣分、罰款、待處理違法記錄均顯示“0”。

在《融資租賃協(xié)議》中明確寫著,租賃期間,乙方(即屈女士)在租賃期內(nèi)發(fā)生道路交通違法行為累計(jì)記分達(dá)12分或累計(jì)罰款超過2000元,且在甲方提醒后7天內(nèi)仍未處理,甲方有權(quán)向乙方收取交通違法保證金,保證金計(jì)算方式:記分按200元/分+實(shí)際罰款金額等,并且明確標(biāo)注待乙方處理完所有違法罰款后退還。協(xié)議還明確,倘若發(fā)生逾期和交通違法等違約情況,甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議且收回標(biāo)的車輛。

針對屈女士的遭遇,浙江大搜車融資租賃有限公司濟(jì)南分公司已拿出解決方案,但遭到拒絕,至于5萬余元和金手鏈的問題,屈女士尚未拿出明確證據(jù)。

（生活日報(bào)記者 張國桐 實(shí)習(xí)生 劉萌 鄭禮鑫）

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊]

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