選到滿(mǎn)意的房子，這位大娘很開(kāi)心。(資料照片)

姜仔鴨酒店為軌道交通建設(shè)讓路。

6月30日，隨著最后一位居民與天橋區(qū)軌道交通建設(shè)指揮部簽訂了房屋征收協(xié)議，濟(jì)南軌道交通2號(hào)線(xiàn)天橋段的房屋征收拆遷工作順利完成。天橋段房屋征收拆遷任務(wù)占全線(xiàn)的70%以上，涉及北園、官扎營(yíng)、堤口和無(wú)影山4個(gè)街道辦事處，需拆遷面積約14萬(wàn)平方米;涉及駐地單位近30個(gè)，居民242戶(hù)。

面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重的實(shí)際情況，天橋區(qū)軌道交通建設(shè)指揮部堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，本著“依法征收，陽(yáng)光征收”的原則，從頭到尾執(zhí)行“一把尺子量到底”的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，先拆遷的居民和單位不吃虧，拒不簽約的居民最終被“依法征收”也沒(méi)賺便宜。負(fù)責(zé)拆遷的工作人員堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)上限，補(bǔ)償有紅線(xiàn)”的原則，沒(méi)有答應(yīng)一個(gè)不合理要求，真正做到了公平、公正和公開(kāi)。

征收拆遷被譽(yù)為“天下第一難”的工作，天橋區(qū)軌道交通建設(shè)指揮部是如何和諧破解這一難題的呢?近日，濟(jì)南日?qǐng)?bào)記者走近這群可愛(ài)的房屋征收拆遷人員，探尋他們獨(dú)特的工作密碼。

服務(wù)無(wú)上限——

“溫暖拆遷”折服居民

面對(duì)時(shí)間緊、拆遷量大、涉及面廣等難題，天橋區(qū)軌道交通建設(shè)指揮部一開(kāi)始就制定了一個(gè)原則——溫暖拆遷。軌道交通建設(shè)指揮部負(fù)責(zé)人李福利告訴記者，這次拆遷是為了給軌道交通2號(hào)線(xiàn)這項(xiàng)民生工程讓路，軌道交通修好了，對(duì)天橋區(qū)人民本身也是一件大好事。本著好事要辦好的初心，工作人員始終將“溫暖”二字掛在心間。

最后搬遷的是一位古稀老太太，她記性不太好，經(jīng)常生病，本來(lái)早在今年初就決定接受征收條件，搬到新的房子里。可她經(jīng)常因?yàn)樯眢w原因，或者是其他人說(shuō)了什么，就改變了主意。工作人員光給她準(zhǔn)備好搬家車(chē)輛就有四次，其中有兩次是到了樓下，她又改變了主意。工作人員堅(jiān)持用溫情服務(wù)打動(dòng)她的心，平時(shí)經(jīng)常過(guò)去陪她聊聊天，在她住院的時(shí)候，也經(jīng)常去看望她。最終，工作人員的“溫情措施”有了效果，她在6月30日這天，正式完成了搬遷。工作人員幫她把東西打包，找來(lái)搬家車(chē)輛送到了新家。

像這樣的服務(wù)，貫穿了整個(gè)征收拆遷的全過(guò)程。有一位香港知名藝人，他的房子也在征收之列。雙方所有條件都商量好了，但對(duì)方因?yàn)樵谏钲诿τ诠ぷ饕恢睕](méi)有空過(guò)來(lái)領(lǐng)補(bǔ)償款。本著服務(wù)上門(mén)的原則，他們帶著相關(guān)人員，前往深圳現(xiàn)場(chǎng)辦理，得到了對(duì)方高度贊揚(yáng)。

還有很多家庭因?yàn)檠a(bǔ)償款分配協(xié)議達(dá)不成，相互之間一直鬧矛盾。他們專(zhuān)門(mén)派出懂調(diào)解的工作人員，多次組織他們開(kāi)家庭會(huì)議，幫著拿出了很多方案。最終，工作人員的熱情服務(wù)打動(dòng)了他們，終于達(dá)成了協(xié)議。

“這些工作人員的服務(wù)還真是好，無(wú)論是法律問(wèn)題、家庭問(wèn)題，還是搬家、選房，只要找到了他們，就能得到滿(mǎn)意的答案。”第一批選房的王大娘告訴記者。

拒不配合者——

“依法征收”讓其口服心服

大部分居民主動(dòng)配合他們工作，積極接受征收條件為軌道交通建設(shè)讓路。可也有極少一部分人把軌道交通建設(shè)工程當(dāng)成了“唐僧肉”，想通過(guò)拆遷發(fā)一筆橫財(cái)。在堤口路就有這樣一棟居民樓，上面有五六戶(hù)居民一開(kāi)始拒不接受正常征收條件，而是漫天要價(jià)提出了很多無(wú)理要求。有的人甚至放出風(fēng)來(lái)：“不接受我們的條件，那就堅(jiān)決‘釘?shù)降住！?/p>

對(duì)這部分人的行為，工作人員事先早就有所準(zhǔn)備。李福利告訴記者，為了公平、公正、公開(kāi)地組織好這次征收拆遷工作，他們一開(kāi)始就制定了“一把尺子量到底”的工作原則，所有的征收補(bǔ)償執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有任何人可以例外。對(duì)工作人員來(lái)說(shuō)，能答應(yīng)市民的補(bǔ)償條件也是一樣的，無(wú)論是普通職工，還是軌道交通建設(shè)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)。即使有人找到更大的領(lǐng)導(dǎo)打招呼，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)也不會(huì)改變。

對(duì)最后幾戶(hù)拒不配合征收工作的居民，天橋區(qū)軌道交通建設(shè)指揮部拿起了法律的武器，將他們告上法庭。4月13日，天橋區(qū)政府依據(jù)天橋區(qū)法院行政裁決書(shū)，組織軌道交通建設(shè)指揮部、區(qū)公證處和轄區(qū)辦事處等多個(gè)部門(mén)，依法對(duì)天橋區(qū)堤口路153號(hào)1號(hào)樓實(shí)施強(qiáng)制征收。這是濟(jì)南軌道交通2號(hào)線(xiàn)依法征收實(shí)施的強(qiáng)制“第一拆”。

看到工作人員動(dòng)了真格的，幾位觀望的市民也陸續(xù)和軌道交通建設(shè)指揮部達(dá)成了征收協(xié)議。被依法強(qiáng)制征收的幾戶(hù)居民，也為工作人員能堅(jiān)持一個(gè)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的精神點(diǎn)贊。其中一位居民私下里告訴工作人員：“雖然被依法強(qiáng)制拆除了，但我不會(huì)恨你們。相反，沒(méi)能如愿拿到超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)償，說(shuō)明你們宣稱(chēng)的‘一把尺子量到底’的原則是真的，我‘愿賭服輸’。如果所有的拆遷都是這樣執(zhí)行，那我相信愿意當(dāng)‘釘子戶(hù)’的市民會(huì)越來(lái)越少。”

深入做宣傳——

“講透政策”是制勝法寶

對(duì)于本次征收拆遷工作能順利完成，李福利感覺(jué)非常高興。他認(rèn)為，在整個(gè)征收過(guò)程中，市民、企業(yè)和相關(guān)單位都給予了高度的配合和大力的支持。當(dāng)然，工作人員加強(qiáng)宣傳工作，讓每一位被征收對(duì)象都能明白相關(guān)政策，也是他們的制勝法寶。

為了激發(fā)市民主動(dòng)配合的積極性，讓“先搬的不吃虧，不搬的也占不了便宜”，他們?cè)谥贫ㄑa(bǔ)償政策的同時(shí)，還設(shè)計(jì)了各種獎(jiǎng)勵(lì)政策。所有的政策標(biāo)準(zhǔn)全部公布，早簽訂征收協(xié)議的有獎(jiǎng)勵(lì)，能早挑房。

工作人員在和市民交流時(shí)說(shuō)得很實(shí)在：“補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是一樣的，早搬了還有獎(jiǎng)勵(lì)，從經(jīng)濟(jì)上來(lái)看是非常合適的。另外，房源是固定的，你早簽了，挑選房子的余地也大。如果拒不接受征收協(xié)議，最終只有補(bǔ)償，而不會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)了，其實(shí)算下來(lái)是吃虧的。”

正因?yàn)楣ぷ魅藛T把政策講透了，市民心里也有一桿秤，他們和親人朋友商量一下，前后一盤(pán)算，大部分人就搶先簽了補(bǔ)償協(xié)議。而且，先搬的人反過(guò)來(lái)幫著工作人員做工作：“新房子比老房子強(qiáng)多了，超過(guò)原來(lái)面積的，還可以以低于市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)補(bǔ)差價(jià)，算算真是太合適了，快搬吧!”

在采訪(fǎng)中，一些工作人員也告訴記者，他們這次嘗到了“一把尺子量到底”這個(gè)工作原則的甜頭，做起工作來(lái)也非常有信心。先簽協(xié)議的市民不會(huì)有意見(jiàn)，反而成為他們工作的助力，最終促使整個(gè)征收工作完成得很順利。這次的征收過(guò)程，為我市下一步相類(lèi)似的征收拆遷工作提供了可借鑒的成熟經(jīng)驗(yàn)。

原標(biāo)題：軌交2號(hào)線(xiàn)天橋段房屋征收順利完成

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線(xiàn)》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線(xiàn)0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線(xiàn)索。齊魯網(wǎng)廣告熱線(xiàn)0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。