為切實做好春運期間高速公路服務區服務保障工作，除夕夜（1月24日18:00-次日6:00），山東高速公路服務區免費為過往司乘人員提供水餃、住宿等服務。這是繼2012年全國實行節假日高速公路免費通行后，山東高速公路服務區推出又一惠民新舉措。

免費水餃。對過往司乘人員提供免費水餃，且葷素搭配，足量供應，保證有三種以上餡水餃，其中一種為“清真”水餃，要求嚴把材料進貨關、加工制作關、儲存關，確保水餃安全衛生不出問題，并做好保溫和食品留樣工作。

免費住宿。對過往司乘人員提供免費住宿服務，具備客房功能的服務區要提供足量客房，確保過往司乘人員休息好，且保持客房整潔干凈，定時進行清掃或吸塵、擦洗客房用具，經常對房間通風換氣。

熱情服務。春節期間，山東高速公路服務區廣泛開展“真心、熱心、耐心”“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”“問候快、清潔快、引導快、查詢快、回復快、處理快”等“三心三聲六快”文明服務活動，搞好咨詢引導、幫扶特需顧客、秩序維護、應急救援等工作，24小時有領導值班；嚴格落實“衛生間凈、廣場凈、經營場所凈、設施設備凈”“定人、定點、定時、定責”等“衛生四凈四定”操作規程，讓過往司乘人員享受到實惠，體會到溫暖，樹立山東高速服務區良好社會形象。

[責任編輯：楊凡、懷初俠]

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