原標題：你的權益我來守護！今年3·15山東省消協將開展15項系列活動

來源：魯網

魯網·泰山財經3月12日訊（記者 徐文軒）12日，記者從山東省市場監管局、山東省消費者協會舉辦新聞發布會上了解到，3·15國際消費者權益日來臨之際，為了宣傳消費維權知識，強化消費者權益保護，今年3·15期間，省消協擬聯合有關單位開展15項系列活動。

會上提到，中國消費者協會將2021年消費維權年主題確定為“守護安全 暢通消費”。2021年省消協將從加強年主題宣傳、加強消費教育引導、加強商品和服務監督活動、加強消費投訴受理、加強消費糾紛訴訟支持工作、加強法律理論研究以及加強消協組織建設7個方面重點開展工作。

魯網·泰山財經記者注意到，省消協315活動中單宣傳普法活動就涉及7項，面向群體主要有農村消費者、學生、老年人等。省消協提到，3·15普法教育進校園活動將聯合民進山東省委共同開展，通過現場宣傳咨詢服務、在校園微信群開設“微講堂”等形式，幫助學生提升消費維權能力。除此，還將針對消費新業態、新模式發展中暴露出的消費安全問題，違法失信行為、不良營商手法、顯失公平條款等問題，開展侵害消費者權益行為點評活動。

省消協此次活動采用線上線下相結合形式進行，宣傳普法活動省消協將走進消費者，與消費者零距離溝通交流。除此之外還將開展“山東3·15在行動”短視頻宣傳活動，集中制作消費維權短視頻，通過“山東消協”抖音號及相關平臺進行廣泛宣傳。

此次活動還將開展“3·15律師在線”等投訴咨詢服務，安排省消協律師團律師通過各有關媒體平臺，在線解答消費者咨詢；省消協工作人員24小時值守，通過電話、微信、網絡等方式及時受理消費者投訴咨詢。

附：省消協擬開展15項系列活動內容

一是發布牙膏比較試驗結果，為消費者提供客觀公正的牙膏商品信息，為消費者選購牙膏提供參考。

二是發布2020年全省消協組織十大消費投訴熱點及消費警示，促進商品和服務經營行為規范。

三是開展3·15消費維權法律知識答題活動，宣傳《民法典》《消費者權益保護法》等有關消費者權益保護的法律法規，普及法律知識。

四是開展消費維權公益廣告宣傳，通過媒體矩陣平臺廣泛傳播，倡導社會各界共同參與消費維權共建共治共享。

五是開展紀念3·15國際消費者權益日宣傳咨詢服務進社區活動，深入社區為居民“送知識、送服務、送溫暖”。

六是開展家用汽車消費教育進企業活動，通過消費教育講座、實物鑒別檢測等形式，普及汽車消費知識。

七是聯合民進山東省委開展3·15普法教育進校園活動，通過現場宣傳咨詢服務、在校園微信群開設“微講堂”等形式，幫助學生提升消費維權能力。

八是開展3·15消費教育進農村活動，為農村消費者提供消費維權宣傳咨詢服務，幫助農民提升消費維權能力。

九是開展3·15老年金融消費教育活動，普及金融消費維權知識，幫助老年人提升消費維權能力。

十是針對消費新業態、新模式發展中暴露出的消費安全問題，違法失信行為、不良營商手法、顯失公平條款等問題，開展侵害消費者權益行為點評活動。

十一是開展“3·15律師在線”等投訴咨詢服務活動，安排省消協律師團律師通過各有關媒體平臺，在線解答消費者咨詢；省消協工作人員24小時值守，通過電話、微信、網絡等方式及時受理消費者投訴咨詢。

十二是開展3·15線上宣傳紀念活動，通過在相關媒體開辦3·15專題訪談、3·15專題欄目等形式，營造濃厚的3·15活動氛圍。

十三是開展“山東3·15在行動”短視頻宣傳活動，集中制作消費維權短視頻，通過“山東消協”抖音號及相關平臺進行廣泛宣傳。

十四是開展“促消費、惠民生”社會公益活動，聯合有關單位開展“綠色環保裝修進萬家”、“汽車下鄉”“家居消費節”等惠民公益活動，促進消費。

十五是凝聚各方力量開展消費維權服務活動，與美團簽署消費者權益保護合作協議，建立消費維權快速通道，便捷高效化解相關消費糾紛；組織省消協消費維權工作站部分省級行業協會開展多種形式的3·15宣傳咨詢服務活動，共建放心消費環境。

[責任編輯：楊凡、路偉]

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