原標題：視頻‖ 濟南機場推出“十項心意”，助力旅客“五一”出行

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

4月28日上午，濟南機場舉行了“五一”服務舉措通報會暨服務社會監督員座談會。‖

會上，濟南機場副總經理蘭志紅介紹，今年“五一”節假日期間，濟南機場旅客吞吐量將達到27.5萬人次，較2020年同比增長146.6 %；航班起降2100架次，較2020年同比增長106.7 %。為此，濟南機場主動把握市場復蘇機遇，加密熱點城市直飛航班，并根據不同航線推行優惠票價。

記者在現場了解到，濟南機場將在做好常態化疫情防控的基礎上，持續深化“真情服務”內涵，并從快捷出行、輕松出行、溫馨出行三個方面，推出“十項心意”服務舉措。

1.快捷值機。濟南機場提供手機值機、團隊預約、晚到咨詢、省心中轉、機票改簽等快捷服務。旅客關注“濟南國際機場”微信服務號，提前24小時手機值機，憑手機值機二維碼實現一碼通行、無紙通關。面臨晚到情形，旅客可提前致電機場咨詢，落實能否正常乘機。

2.快捷安檢。“五一”期間，機場安檢在原有“優先通道”基礎上，增設嬰幼兒旅客“愛心通道”，無手提大件行李“快速過檢通道”。

3.快捷抵離。濟南機場承諾因自身原因航班延誤率不高于2%。同時，機場巴士在現有班線的基礎上，適時加密班次、流水發車。機場交警全員備勤上崗，確保機場區域道路通行順暢。

4.輕松登機。“五一小長假”期間，濟南國際機場合理調配機位，加強遠機位飛機拖至廊橋工作，確保絕大多數旅客能夠通過候機樓廊橋登機、下機。

5.輕松托運。濟南機場為有需要的旅客提供省心托運服務，行李郵寄服務，并推出免費小件寄存服務。

6.輕松泊車。停車場增加引導員，協助旅客快速尋找車位，并對有需求的旅客免費提供拖車、輪胎更換、協助搬運行李、免費辦理ETC及充值等相關服務。同時，機場為旅客推出免費擺渡車服務，方便自駕旅客往返候機樓。

7.輕松購物。五一小長假期間，機場候機樓部分商業推出促銷活動，涉及餐飲、品牌服飾箱包等多家一線品牌4-5折起。

8.溫馨候機。候機樓內為旅客免費提供防疫包、“愛心袋”、一次性口罩、防疫明白紙、針線包、老花鏡、應急雨傘等物品，方便旅客不時之需。針對沒有智能手機的旅客，機場免費提供防疫健康碼打印服務，并在“五一”當天，舉辦“快閃”文藝演出。

9.溫馨幫扶。機場候機樓組建“愛心服務隊”，幫助老人、兒童等需要幫助的旅客提拿行李、協助辦理乘機手續、自助值機手續，并提供“一站式”乘機引導。同時，機場設立“安心飛”微信群，旅客家人可從微信群中及時了解到旅客過檢、候機、登機的實時動態，做到安心、放心。

10.溫馨餐飲。候機樓商業全面升級，新增多家品牌餐飲，節日期間提供品種豐富的乘機餐飲服務。同時，機場開通貴賓候機自助餐廳，為貴賓旅客提供品類豐富的熱食、小吃、飲品。

（大眾報業·大眾日報客戶端記者 常青 實習生 朱新秀 報道）

責任編輯： 楊輝

[責任編輯：楊凡、崔中連]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。