原標題：奮斗百年路 啟航新征程丨“置頂”民生事當好“服務員”

來源：大眾報業·大眾日報

□ 本報記者 趙琳

“上了年紀，腿腳不利落，去銀行又不方便，就對照著這個紅色小卡片，撥通了社保中心的電話，沒過兩分鐘就給我回話，說四月份的養老保險已經打到存折上了”。淄博市博山區源泉鎮岱東村76歲村民馬世花近日感慨道。

老人說的“小卡片”，是一張密密麻麻印滿姓名和聯系電話的“源泉鎮民生實事聯系卡”。源泉鎮各部門、各站所、各中心以及7個片區包村領導、駐村指導員電話都列在上面。

黨史學習教育開展以來，博山區源泉鎮將“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的落腳點，鎮機關黨員干部兵分多路，利用周末時間敲開各村居、社區住戶的家門，傾聽群眾訴求。

省去“中間環節”，黨員干部沉到一線，大走訪、大調研成為了解群眾訴求最直接、最有效的方式。

為努力做到“事事有回應，件件有著落”，源泉鎮還充分發揮駐村指導員工作制度，除了周末的常態化走訪，周一到周五，駐村指導員至少會有三天在所掛包村收集社情民意信息，了解群眾“急難愁盼”，能夠當場解決的立即解決，不能當場解決的，做好解釋工作，組織鎮村工作人員聯合處理，確保盡快圓滿解決，推動問題解決在本村、化解在基層。

“民生實事聯系卡”發出去了，黨員干部電話也比以前多了。源泉鎮黨委書記國先占說，在學黨史過程中，大家統一思想，加強作風建設，不把群眾來電當“麻煩”，而是當成與群眾溝通的機會和橋梁。“大家把‘民生實事聯系卡’看做黨員干部的‘名片’，無論大事小事，群眾有需求的事就是我們必須要解決的事。”

德州市慶云縣尚堂鎮圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動目標要求，從最困難的群眾入手，開展群眾最“急難愁盼”的民生問題征集活動。“我們總共回收答卷2000余份，對于因身體不便等原因未能到場的上門征集。根據群眾普遍反映的民生問題，列出了7大類83項答案，推出首批‘我為群眾辦實事’實踐活動服務清單。”尚堂鎮鎮長孔義群說。

問卷中梳理出的問題涉及教育、社保、就業、醫療、鄉村振興等多方面。尚堂鎮通過系統化歸納，形成具有針對性、科學性、可操作性的服務清單，分類建立臺賬，列出任務清單、限定時間節點、責任服務網點，掛圖“作戰”、逐一銷號。

民生清單背后，是群眾的痛點、難點和堵點。“我為群眾辦實事”實踐活動中，我省各地各部門“置頂”民生實事，當好“服務員”，努力把小事辦實，把實事辦好。

結合黨史學習教育，乳山市開展干部作風大改進“百日攻堅戰”行動，26個重點部門率先帶頭，確定201個民生攻堅事項，不斷上好“我為群眾辦實事”的“實踐課”，檢驗作風轉變成果。

乳山市商務局發現，不少農村合作社的農產品質量上乘，但銷路不穩定，就積極推動農超對接。緊接著，他們出臺了乳山市農超對接獎勵政策，通過現金獎勵，有效提高了商超開展農超對接的積極性，拓寬了本地農副產品的銷售渠道。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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