原標題：戰(zhàn)疫情守萬家 煙臺物業(yè)人在行動

來源：膠東在線

8月6日，煙臺高新區(qū)航天小區(qū)采樣點，物業(yè)人員在維護秩序

膠東在線8月8日訊(記者 蘇喜茹)“請戴好口罩，保持一米距離，有序排隊。”8月6日下午，煙臺高新區(qū)航天小區(qū)采樣點，市民有序排起長隊接受第二次核酸檢測，聯(lián)民物業(yè)的工作人員在現(xiàn)場維護秩序、錄入信息、熱心引導，一片忙碌。

疫情反復，波及煙臺。煙臺市物業(yè)服務企業(yè)不僅牢牢守住疫情防控第一道防線，還積極加入到核酸檢測應急服務隊伍中，助力檢測工作有序開展，為廣大市民健康平安保駕護航。

沖鋒在前，物業(yè)人義無反顧

自8月3日開始，煙臺市逐步啟動全域全員核酸檢測。在各大采樣點，場地布置、測溫登記、清潔消殺、秩序維護、信息錄入……各個環(huán)節(jié)都活躍著物業(yè)人的身影。

8月6日，天合城采樣點，物業(yè)人員在維護秩序

“8月3日22:30接到牟平區(qū)將在全區(qū)范圍內(nèi)開展全員核酸檢測的通知后，我們第一時間通知到26個業(yè)主群，連夜制定核酸檢測工作方案。”融創(chuàng)邇海項目物業(yè)總經(jīng)理孫振杰介紹。時間緊、任務重，為了避免出現(xiàn)暴曬中暑、扎堆擁擠等情況，同時考慮通風條件，融創(chuàng)物業(yè)幾經(jīng)思考，將采樣點定在了一、二期地庫連接處，并連夜布置場地。8月4日13時，融創(chuàng)邇海小區(qū)的核酸檢測工作正式展開，管家?guī)ш牐^(qū)居民按照樓宇有序進行檢測。檢測現(xiàn)場，保潔人員不間斷進行消殺，管家還為居民貼心準備了花露水以防蚊蟲叮咬。

全域全員核酸檢測是一項大工程，除了布置場地、維護秩序，有些物業(yè)人還負責起信息錄入工作。

在大華上海灘花園采樣點，一支“物業(yè)娘子軍”就擔起了信息錄入的重任。她們中，最大的39歲，最小的24歲。

“我們都是第一次穿上防護服，不透氣，汗一直在里面流，不過干活的時候就感受不出來了。”大華物業(yè)客服經(jīng)理田蓓蓓介紹，“一套防護服很貴，脫下來就廢了，所以我們在工作的8小時內(nèi)不吃不喝也不上廁所，我們都墊了尿不濕。”據(jù)了解，這支“物業(yè)娘子軍”在兩班倒的緊張工作中，每天要錄入近1000人的信息。

8月3日，上海灘花園采樣點，物業(yè)人員為居民錄入信息

“在這么緊急的時候，我們作為物業(yè)一線人員，必須得沖上來頂上去，盡量讓大家安全有序快速完成核酸檢測。”8月6日14時，在航天小區(qū)第二次核酸檢測現(xiàn)場，穿著厚厚的防護服在現(xiàn)場負責引導工作的聯(lián)民物業(yè)客服部經(jīng)理周靜琳汗流浹背，露在口罩外的皮膚被曬得通紅，乳膠防護手套下的雙手也被汗水泡白起皺。“什么時候結束什么時候脫下”，這是一名物業(yè)人的守護和承諾。

穿著防護服的物業(yè)人員

用心用情，物業(yè)人細致入微

前方核酸檢測緊張開展，后方疫情應對有力有序。

從出入管控，到清潔消殺，再到社區(qū)最后一公里中的物資代采、快遞代收等，物業(yè)服務企業(yè)通過細致入微的暖心服務，為居民編織起一張有力度、有溫度的基層疫情防控網(wǎng)。

自8月3日晚，大華上海灘花園就實行了半封閉管理，嚴禁外來人員和車輛進入小區(qū)，只開通北門和西門兩個通道，24小時輪崗值守。小區(qū)門口，門禁刷卡、自動測溫、人臉識別、信息登記，全方位筑起防疫安全屏障。據(jù)物業(yè)工作人員介紹，對于居家隔離人員，物業(yè)通過微信聯(lián)系幫其采購生活物資，并定點定時為其清理生活垃圾。

8月6日，上海灘花園，物業(yè)人員為居民測溫

消殺工作是疫情防控工作中極為重要的一環(huán)。疫情當前，祥隆物業(yè)加強電梯轎廂、入戶門廳、樓道、崗亭、垃圾桶等重點場所的消殺頻次，守牢疫情防線。為了不讓居民直接觸碰電梯按鈕，祥隆物業(yè)在電梯內(nèi)設置了“一次性抽紙”和專用垃圾簍。在電梯里，抬眼可見一張張防疫通知和防疫宣傳。

8月6日，天合城小區(qū)，保潔人員在消殺

電梯里的按鈕專用“一次性抽紙”

8月6日，天合城小區(qū)，安保人員為居民測溫

在融創(chuàng)邇海小區(qū)，“不打烊”的智能生鮮便利店成了疫情期間居民的“百寶箱”。在智能生鮮便利店，商品價格透明、種類繁多，居民掃碼自助下單，系統(tǒng)自動稱重計費，可以買到雞蛋、南瓜、白菜、土豆、洋蔥、水蜜桃、圣女果、調(diào)味品等日常所需。此外，融創(chuàng)物業(yè)管家還通過電話、微信、上門等方式積極向業(yè)主宣傳防疫知識，同時主動詢問業(yè)主的生活需求和健康狀況，及時幫助業(yè)主解決生活難題。

智能生鮮便利店商品種類繁多，價格透明

融創(chuàng)物業(yè)管家上門詢問業(yè)主生活需求

大事小事總關情，一顆紅心暖民心。疫情發(fā)生后，聯(lián)民物業(yè)第一時間啟動防疫應急預案，下達防疫工作安排。考慮到航天小區(qū)老人和兒童居多，在接到全員核酸檢測通知后，聯(lián)民物業(yè)有關負責人多方協(xié)調(diào)，爭取到在航天小區(qū)內(nèi)設置采樣點。“對于行動不便的老人，我們及時走訪摸排，報備信息，協(xié)調(diào)醫(yī)護人員進行上門檢測。”聯(lián)民物業(yè)秩序維護和保潔部經(jīng)理高建亭介紹，“這也是我們和業(yè)主加強溝通、加深感情的機會。”在航天小區(qū)，“紅心物業(yè)，安居樂業(yè)”的標語引人注目，物業(yè)黨員佩戴黨徽沖在防疫一線的身影也格外讓人動容。

8月6日，航天小區(qū)采樣點，物業(yè)人員為居民錄入信息

航天小區(qū)采樣點的“紅心物業(yè)”元素

雙向互動，齊心協(xié)力戰(zhàn)疫情

疫情來襲，物業(yè)人不僅是奮戰(zhàn)在一線的“戰(zhàn)疫先鋒”，構筑起堅強的防疫堡壘；還是服務在后方的“貼心管家”，保障著萬千居民的日常生活需求。物業(yè)人沖鋒在前，用心用情，以實實在在的行動贏得了業(yè)主們的認可，凝聚起了齊心協(xié)力共戰(zhàn)疫情的強大力量。

“組織得不錯”“滿滿的感動！滿滿的幸福！謝謝所有的工作人員！謝謝物業(yè)管家的良苦用心！你們辛苦了，為你們點贊”“就知道咱們物業(yè)會搞得妥妥的”……在融創(chuàng)邇海小區(qū)業(yè)主群里，居民們對核酸檢測組織工作贊不絕口。

在萬光府前花園核酸檢測采樣點，一位媽媽帶著兩位小朋友為現(xiàn)場工作人員送去了牛奶、香蕉、礦泉水等物品。“他們太辛苦了，第一次核酸檢測時，從早上連續(xù)工作到深夜。疫情期間，我們每個人都要盡自己的一份力量。”

對物業(yè)人來說，業(yè)主的配合就是最大的認可。“再累也值了！”看到居民的點贊，物業(yè)工作人員紛紛表示。

物業(yè)業(yè)主心連心，和諧社區(qū)一家親。近年來，煙臺市大力推進實施“紅心物業(yè)”黨建領航工程，搭建物業(yè)、社區(qū)、居民三方溝通協(xié)調(diào)的“連心橋”，引領物業(yè)服務提質(zhì)升級，有效提升社區(qū)治理水平。《紅心物業(yè)建設規(guī)范》發(fā)布后，煙臺市物業(yè)行業(yè)黨委制定紅心物業(yè)示范企業(yè)創(chuàng)建標準，指導縣市區(qū)物業(yè)行業(yè)黨委分類選樹物業(yè)管理服務典型，每年評定一批示范企業(yè)，掀起紅心物業(yè)創(chuàng)建熱潮。在黨建引領下，物業(yè)管理服務不斷升級，群眾幸福感、獲得感和滿意度持續(xù)提升。

[責任編輯：楊凡、懷初俠]

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