原標(biāo)題：青島將優(yōu)質(zhì)醫(yī)護(hù)服務(wù)送到家門口

來源：青島日報(bào)

□青島日報(bào)/觀海新聞記者 楊琪琪

本報(bào)11月21日訊 黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，青島各級聚焦城鄉(xiāng)居民就醫(yī)難、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源短缺等醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域突出問題，持續(xù)提升“主動精準(zhǔn)”醫(yī)護(hù)服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)護(hù)服務(wù)送到群眾家門口、心坎上。

將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)送到群眾家門口。西海岸新區(qū)以滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務(wù)的新期待為目標(biāo)，先后建立起以兩家公立中醫(yī)院為主體、各級各類綜合性醫(yī)院和專科醫(yī)院中醫(yī)科為支撐、25個基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)科為基礎(chǔ)、116個民營中醫(yī)機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的城鄉(xiāng)中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造百姓身邊的“十五分鐘中醫(yī)藥健康圈”。同時，該區(qū)開展“萬名醫(yī)師下基層”活動，組織臨床、護(hù)理及醫(yī)療管理團(tuán)隊(duì)，深入開展巡診義診和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力和管理水平。市南區(qū)著眼“一老一小”提升健康服務(wù)水平，推動創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)，優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，轄區(qū)部分失能、失智老人已納入省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合信息管理平臺。結(jié)合新的生育政策，該區(qū)加大3歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)備案管理工作力度，今年共完成11家符合標(biāo)準(zhǔn)的嬰幼兒照護(hù)服務(wù)示范機(jī)構(gòu)審核備案。

打造方便快捷、溫暖幸福的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)。城陽區(qū)推動服務(wù)模式由被動受理向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，推出三個主動服務(wù)的創(chuàng)新舉措，送政策、送服務(wù)、送培訓(xùn)。醫(yī)保部門主動研判需求，創(chuàng)新醫(yī)保政策精準(zhǔn)送達(dá)。把日常的電話服務(wù)量轉(zhuǎn)化為政策宣傳的增量，在解答來話人當(dāng)前問題的同時，主動分析研判來話人的政策需求，以短信形式實(shí)施精準(zhǔn)推送方便來話人閑時查閱、按需辦理。主動對接民政部門，獲取全區(qū)百歲及以上老人信息，引導(dǎo)定點(diǎn)護(hù)理機(jī)構(gòu)主動上門評估，及時保障符合條件人員待遇，助力百歲老人安享幸福晚年；主動上門培訓(xùn)，提升院端醫(yī)保服務(wù)水平。突破傳統(tǒng)政策培訓(xùn)方式瓶頸，組建院端醫(yī)保服務(wù)能力提升“尖兵隊(duì)”，主動上門培訓(xùn)政策、解答問題、提升水平，講解醫(yī)保各類政策，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題并指導(dǎo)整改，推動醫(yī)保就醫(yī)全過程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升參?；颊邔︶t(yī)保工作的滿意度。

實(shí)施長護(hù)險(xiǎn)提升計(jì)劃為失能人員搭建堅(jiān)實(shí)屏障。家住平度市店子鎮(zhèn)琥珀楊家村的楊老漢，因腦梗導(dǎo)致肢體不能活動已6年有余。由于沒有親人照護(hù)，病情日漸惡化，生活無法自理，家里常年異味刺鼻。今年，村里為其辦理了護(hù)理保險(xiǎn)，護(hù)理機(jī)構(gòu)醫(yī)生每月上門巡診，護(hù)士每周上門一次，提供生命體征監(jiān)測、用藥指導(dǎo)等服務(wù)，護(hù)理員每周上門兩次，幫助老人清潔身體、居室、衣物等。在醫(yī)護(hù)人員的照料下，老人的身體和精神狀態(tài)逐漸好轉(zhuǎn)。

長期以來，由于籌資渠道單一、籌資標(biāo)準(zhǔn)較低、農(nóng)村地區(qū)照護(hù)服務(wù)資源匱乏等原因，農(nóng)村居民護(hù)理保險(xiǎn)保障待遇低、保障質(zhì)量低。為解決農(nóng)村地區(qū)長護(hù)險(xiǎn)可及性不高的問題，滿足城鄉(xiāng)居民對護(hù)理保險(xiǎn)制度的迫切需求，青島市醫(yī)保局出臺《青島市長期護(hù)理保險(xiǎn)辦法》3.0版，將“實(shí)施農(nóng)村護(hù)理保險(xiǎn)提升計(jì)劃”列為市辦實(shí)事大力推進(jìn),為城鄉(xiāng)重度失能人員建起護(hù)理保障的堅(jiān)實(shí)屏障。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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