原標題：青島市市南區：在干成事中展現擔當作為

來源：大眾日報

□王瑋 顧笑騰

“當消費者進入調解室時，就把信任給了我們。我們的調解環境特別好，消費者坐哪個地方，都是有講究的，消費者坐到上位，感覺就不一樣?！鼻鄭u市市南區市場監管局四級高級主辦曲樂勇說，市南區游客數量多，隨之而來的是日均百余起的消費領域投訴。為此市南區在省內首創成立消費糾紛調解中心，專事專人專辦，綜合大數據、物聯網等新技術，服務質效大幅提升。運行數月以來，市南區消費者回訪滿意率從86%提升至95%以上。

消費糾紛調解中心是市南區今年創新工作提升服務質效的一個縮影。黨史學習教育開展以來，市南區深入開展“學黨史、悟思想、求突破”解放思想百日大討論活動，聚焦群眾需求，轉變干部作風，扭轉思想觀念，提升服務水平，真正做到俯下身聯系群眾干好事，貼上去服務企業干實事，沉下心直面挑戰干難事，在干成事中展現擔當作為。

干好事

俯下身聯系群眾

“我來一份大頭菜，一份煎黃花魚”“食堂的菜品挺多，口味也不錯”……在珠海路街道“鄰里匯”社區活動中心的助老食堂，前來買飯的老人絡繹不絕，在他們眼中，助老食堂是名副其實的便民好事。

“助老食堂不同于普通飯店，質量有保障的原材料、有品質的服務，這是真正把黨和政府的關懷送到了居民心坎上?！焙？诼飞鐓^善化路20號片區黨支部書記劉學兵說，除了助老食堂，社區活動中心還為老年人提供了其他全方位的關懷和呵護，老人們平常可以過去看看書、聊聊天，中心還能為老年人提供簡單的專門保健指導。

社區活動中心的打造，要從居民的一份“心愿單”說起。珠海路街道社會事務辦公室副主任梁炳華介紹，在民生滿意度評價問卷調查中，不少居民提出“希望能在社區附近，增添一處能讓大人、孩子都可以來活動、休息、交流的場所”的“小心愿”。珠海路街道把居民的“小心愿”照單全收，變為街道“我為群眾辦實事”的大項目。

市南區聚焦民生保障、社會治理、志愿服務等重點領域，組織黨員干部深入基層一線，傾聽了解百姓關心的就業、教育、衛生、養老、社會保障等各項民生需求，著力補齊短板弱項，梳理200余項“我為群眾辦實事”活動計劃及重點項目工作臺賬，對標對表解決群眾“急難愁盼”，扎實推進建設社區助老食堂5處，實現助老食堂街道全覆蓋；區婦幼保健計劃生育服務中心改擴建項目、3處街道社區衛生服務中心標準化建設項目、區公共機構核酸檢測能力提升項目穩步推進。通過一件件便民好事，真心實意幫助群眾排解操心事、揪心事、煩心事，增強了群眾的獲得感、幸福感、安全感。

干實事

貼上去服務企業

“2020年以來，受疫情影響，樓宇內空置率上升。通過紅色黨建牽線，結合全力提升服務、搭建平臺、集聚人才，促使入駐率不斷提高，2021年新入駐企業14家，即使是去年受疫情影響嚴重，我們中鐵青島中心樓宇效益也達到了1.9億元?！北本┲需F第一太平物業服務有限公司青島分公司負責人說，“好成績”的取得，離不開樓宇黨群服務中心的“一對一”上門走訪、“點對點”個性化服務。

市南區湛山街道和華潤置地聯合打造的“華潤·紅色驛家”黨群服務中心，以企業需求為導向，落實“最多跑一次”，為企業提供多種服務保障，直接服務華潤萬象城440家商鋪、華潤大廈180家入駐企業及華潤悅府1442戶居民，并輻射帶動香格里拉、亞麥國際等周邊樓宇。

“黨群服務中心會給員工提供樓宇午餐、職工之家、媽媽小屋、圖書驛站、青年聯誼等等產品和服務，非常貼心，同時還能為企業提供政策、人才等服務，這也是我們選擇在這里入駐的原因。”安永華明會計師事務所負責人說。

作為全省面積最小的區縣，樓宇經濟對市南區發展的重要性不言而喻，隨著周邊區市大量高質量樓宇崛起，如何在競爭中脫穎而出？市南區在服務上下足了功夫——出臺樓宇經濟“強基行動”等多項政策方案，為500余家企業和高端人才提供2.6億元的真金白銀支持，幫助企業辦實事、促發展。

8月初，市南區舉行首批商務樓宇樓長聘任儀式及培訓會議。會上，20位樓長獲聘上崗，“滿月”之際，據企業服務中心副主任劉建斌介紹，各位樓長已經在停車位配套不足、老舊樓宇改造、物業管理等“棘手”問題上“披荊斬棘”，一事一事地突破，精準實施并完善“一樓一策”。

據統計，2021年上半年，市南區相關工作人員累計走訪企業1800余家次，為企業解決融資、招工、業務拓展、惠企政策等方面問題203個，進一步強化了政企合作和資源統籌，為企業賦能，為經濟助力。

干難事

沉下心直面挑戰

幾個月前，市南區啟動中山路歷史建筑外立面修繕工程。在現址為中國建設銀行、中國工商銀行的兩棟建筑前，施工方、德才股份相關負責人管志鵬介紹，經檢測發現，兩棟建筑共有釘眼1萬多處，風化面積30%，風化厚度在3—5毫米。僅完成一處釘眼的修復，就需要用嶗山紅石材磨粉填平，再經過固化、平色、憎水等一系列流程。而在另一處歷史建筑中國電影院前，施工方相關負責人介紹，這棟巴洛克風格建筑的點睛之筆為拱形花格浮雕，也是修繕難度最大的地方，最終他們是從農村找到一位老手藝人，花費一個半月才完成。

據了解，今年以來，市南區加強歷史建筑保護修繕工作，堅持保護傳承優秀歷史文化，活化利用歷史文保建筑，全面梳理西部老城區資源優勢，深入挖掘歷史積淀，建立已征收房屋、歷史街區、歷史建筑情況等基礎信息數據庫。按照修舊如舊原則，有規劃、按步驟、分年度實施文物保護單位和歷史建筑保護工程。目前已完成中山路5號原膠州飯店、中山路97號中國電影院外立面修繕，正在實施中山路62—70號銀行群、中山路139號等建筑外立面修繕和中山路72—74號青島商會舊址整體修繕施工。

西部老城復興，是一場“硬仗”，面對這塊難啃的“硬骨頭”，市南區黨員干部以敢打敢拼、舍我其誰的銳氣，事不避難、百折不撓的勁頭，推動西部片區改造取得顯著成效。其中，青島灣廣場項目已完成國風大酒店、海潤大廈、華聯商廈的拆除工作；寧陽路片區完成街區改造和5個里院修繕；黃島路片區完成部分道路綜合改造、6個里院修繕加快實施……百年老城區正在逐步煥發新活力。與此同時，在文旅商深度融合的推動下，豐富、時尚的文化活動接續不斷，上街里文化產業街、寧陽路銀魚巷街區等項目頻頻成為“熱點”“爆款”，西部老城區魅力漸增……正是直面問題不回避、遇到矛盾不躲閃，沖鋒在前、亮劍出招，市南區黨員干部才以膽識和擔當變“不可能”為“一定能”。

①助老食堂在社區受到群眾好評

②樓宇文化藝術周助力打造樓宇文化生態

□攝影：王云曉

③金湖小區老樓加裝電梯

□攝影：徐瑋苓

④寧陽路舉辦創意市集，激發老城區活力

[責任編輯：楊凡、崔中連]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。