青島市市南區(qū)：在干成事中展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為

來源：大眾日報

作者：王瑋顧笑騰

2021-12-02 10:09:12

原標(biāo)題：青島市市南區(qū)：在干成事中展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為

來源：大眾日報

□王瑋顧笑騰

“當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入調(diào)解室時，就把信任給了我們。我們的調(diào)解環(huán)境特別好，消費(fèi)者坐哪個地方，都是有講究的，消費(fèi)者坐到上位，感覺就不一樣?！鼻鄭u市市南區(qū)市場監(jiān)管局四級高級主辦曲樂勇說，市南區(qū)游客數(shù)量多，隨之而來的是日均百余起的消費(fèi)領(lǐng)域投訴。為此市南區(qū)在省內(nèi)首創(chuàng)成立消費(fèi)糾紛調(diào)解中心，專事專人專辦，綜合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，服務(wù)質(zhì)效大幅提升。運(yùn)行數(shù)月以來，市南區(qū)消費(fèi)者回訪滿意率從86%提升至95%以上。

消費(fèi)糾紛調(diào)解中心是市南區(qū)今年創(chuàng)新工作提升服務(wù)質(zhì)效的一個縮影。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，市南區(qū)深入開展“學(xué)黨史、悟思想、求突破”解放思想百日大討論活動，聚焦群眾需求，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，扭轉(zhuǎn)思想觀念，提升服務(wù)水平，真正做到俯下身聯(lián)系群眾干好事，貼上去服務(wù)企業(yè)干實(shí)事，沉下心直面挑戰(zhàn)干難事，在干成事中展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為。

干好事

俯下身聯(lián)系群眾

“我來一份大頭菜，一份煎黃花魚”“食堂的菜品挺多，口味也不錯”……在珠海路街道“鄰里匯”社區(qū)活動中心的助老食堂，前來買飯的老人絡(luò)繹不絕，在他們眼中，助老食堂是名副其實(shí)的便民好事。

“助老食堂不同于普通飯店，質(zhì)量有保障的原材料、有品質(zhì)的服務(wù)，這是真正把黨和政府的關(guān)懷送到了居民心坎上?！焙？诼飞鐓^(qū)善化路20號片區(qū)黨支部書記劉學(xué)兵說，除了助老食堂，社區(qū)活動中心還為老年人提供了其他全方位的關(guān)懷和呵護(hù)，老人們平?？梢赃^去看看書、聊聊天，中心還能為老年人提供簡單的專門保健指導(dǎo)。

社區(qū)活動中心的打造，要從居民的一份“心愿單”說起。珠海路街道社會事務(wù)辦公室副主任梁炳華介紹，在民生滿意度評價問卷調(diào)查中，不少居民提出“希望能在社區(qū)附近，增添一處能讓大人、孩子都可以來活動、休息、交流的場所”的“小心愿”。珠海路街道把居民的“小心愿”照單全收，變?yōu)榻值馈拔覟槿罕娹k實(shí)事”的大項(xiàng)目。

市南區(qū)聚焦民生保障、社會治理、志愿服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，組織黨員干部深入基層一線，傾聽了解百姓關(guān)心的就業(yè)、教育、衛(wèi)生、養(yǎng)老、社會保障等各項(xiàng)民生需求，著力補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，梳理200余項(xiàng)“我為群眾辦實(shí)事”活動計劃及重點(diǎn)項(xiàng)目工作臺賬，對標(biāo)對表解決群眾“急難愁盼”，扎實(shí)推進(jìn)建設(shè)社區(qū)助老食堂5處，實(shí)現(xiàn)助老食堂街道全覆蓋；區(qū)婦幼保健計劃生育服務(wù)中心改擴(kuò)建項(xiàng)目、3處街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目、區(qū)公共機(jī)構(gòu)核酸檢測能力提升項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。通過一件件便民好事，真心實(shí)意幫助群眾排解操心事、揪心事、煩心事，增強(qiáng)了群眾的獲得感、幸福感、安全感。

干實(shí)事

貼上去服務(wù)企業(yè)

“2020年以來，受疫情影響，樓宇內(nèi)空置率上升。通過紅色黨建牽線，結(jié)合全力提升服務(wù)、搭建平臺、集聚人才，促使入駐率不斷提高，2021年新入駐企業(yè)14家，即使是去年受疫情影響嚴(yán)重，我們中鐵青島中心樓宇效益也達(dá)到了1.9億元?！北本┲需F第一太平物業(yè)服務(wù)有限公司青島分公司負(fù)責(zé)人說，“好成績”的取得，離不開樓宇黨群服務(wù)中心的“一對一”上門走訪、“點(diǎn)對點(diǎn)”個性化服務(wù)。

市南區(qū)湛山街道和華潤置地聯(lián)合打造的“華潤·紅色驛家”黨群服務(wù)中心，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，落實(shí)“最多跑一次”，為企業(yè)提供多種服務(wù)保障，直接服務(wù)華潤萬象城440家商鋪、華潤大廈180家入駐企業(yè)及華潤悅府1442戶居民，并輻射帶動香格里拉、亞麥國際等周邊樓宇。

“黨群服務(wù)中心會給員工提供樓宇午餐、職工之家、媽媽小屋、圖書驛站、青年聯(lián)誼等等產(chǎn)品和服務(wù)，非常貼心，同時還能為企業(yè)提供政策、人才等服務(wù)，這也是我們選擇在這里入駐的原因?！卑灿廊A明會計師事務(wù)所負(fù)責(zé)人說。

作為全省面積最小的區(qū)縣，樓宇經(jīng)濟(jì)對市南區(qū)發(fā)展的重要性不言而喻，隨著周邊區(qū)市大量高質(zhì)量樓宇崛起，如何在競爭中脫穎而出？市南區(qū)在服務(wù)上下足了功夫——出臺樓宇經(jīng)濟(jì)“強(qiáng)基行動”等多項(xiàng)政策方案，為500余家企業(yè)和高端人才提供2.6億元的真金白銀支持，幫助企業(yè)辦實(shí)事、促發(fā)展。

8月初，市南區(qū)舉行首批商務(wù)樓宇樓長聘任儀式及培訓(xùn)會議。會上，20位樓長獲聘上崗，“滿月”之際，據(jù)企業(yè)服務(wù)中心副主任劉建斌介紹，各位樓長已經(jīng)在停車位配套不足、老舊樓宇改造、物業(yè)管理等“棘手”問題上“披荊斬棘”，一事一事地突破，精準(zhǔn)實(shí)施并完善“一樓一策”。

據(jù)統(tǒng)計，2021年上半年，市南區(qū)相關(guān)工作人員累計走訪企業(yè)1800余家次，為企業(yè)解決融資、招工、業(yè)務(wù)拓展、惠企政策等方面問題203個，進(jìn)一步強(qiáng)化了政企合作和資源統(tǒng)籌，為企業(yè)賦能，為經(jīng)濟(jì)助力。

干難事

沉下心直面挑戰(zhàn)

幾個月前，市南區(qū)啟動中山路歷史建筑外立面修繕工程。在現(xiàn)址為中國建設(shè)銀行、中國工商銀行的兩棟建筑前，施工方、德才股份相關(guān)負(fù)責(zé)人管志鵬介紹，經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)，兩棟建筑共有釘眼1萬多處，風(fēng)化面積30%，風(fēng)化厚度在3—5毫米。僅完成一處釘眼的修復(fù)，就需要用嶗山紅石材磨粉填平，再經(jīng)過固化、平色、憎水等一系列流程。而在另一處歷史建筑中國電影院前，施工方相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這棟巴洛克風(fēng)格建筑的點(diǎn)睛之筆為拱形花格浮雕，也是修繕難度最大的地方，最終他們是從農(nóng)村找到一位老手藝人，花費(fèi)一個半月才完成。

據(jù)了解，今年以來，市南區(qū)加強(qiáng)歷史建筑保護(hù)修繕工作，堅(jiān)持保護(hù)傳承優(yōu)秀歷史文化，活化利用歷史文保建筑，全面梳理西部老城區(qū)資源優(yōu)勢，深入挖掘歷史積淀，建立已征收房屋、歷史街區(qū)、歷史建筑情況等基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫。按照修舊如舊原則，有規(guī)劃、按步驟、分年度實(shí)施文物保護(hù)單位和歷史建筑保護(hù)工程。目前已完成中山路5號原膠州飯店、中山路97號中國電影院外立面修繕，正在實(shí)施中山路62—70號銀行群、中山路139號等建筑外立面修繕和中山路72—74號青島商會舊址整體修繕施工。

西部老城復(fù)興，是一場“硬仗”，面對這塊難啃的“硬骨頭”，市南區(qū)黨員干部以敢打敢拼、舍我其誰的銳氣，事不避難、百折不撓的勁頭，推動西部片區(qū)改造取得顯著成效。其中，青島灣廣場項(xiàng)目已完成國風(fēng)大酒店、海潤大廈、華聯(lián)商廈的拆除工作；寧陽路片區(qū)完成街區(qū)改造和5個里院修繕；黃島路片區(qū)完成部分道路綜合改造、6個里院修繕加快實(shí)施……百年老城區(qū)正在逐步煥發(fā)新活力。與此同時，在文旅商深度融合的推動下，豐富、時尚的文化活動接續(xù)不斷，上街里文化產(chǎn)業(yè)街、寧陽路銀魚巷街區(qū)等項(xiàng)目頻頻成為“熱點(diǎn)”“爆款”，西部老城區(qū)魅力漸增……正是直面問題不回避、遇到矛盾不躲閃，沖鋒在前、亮劍出招，市南區(qū)黨員干部才以膽識和擔(dān)當(dāng)變“不可能”為“一定能”。

①助老食堂在社區(qū)受到群眾好評

②樓宇文化藝術(shù)周助力打造樓宇文化生態(tài)

□攝影：王云曉

③金湖小區(qū)老樓加裝電梯

□攝影：徐瑋苓

④寧陽路舉辦創(chuàng)意市集，激發(fā)老城區(qū)活力