原標題：煙臺市文化市場綜合執法支隊出境旅游消費提示

來源：水母網

原標題：煙臺市文化市場綜合執法支隊出境旅游消費提示

來源：水母網

水母網2月9日訊（通訊員 孫新曄 歐娜）根據文化和旅游部相關通知，自2023年2月6日起，我國試點恢復全國旅行社及在線旅游企業經營中國公民赴20個國家出境團隊旅游和“機票+酒店”業務，同時恢復港澳出入境團隊游。

隨著疫情防控平穩轉段和出入境不受限制，市民和游客期盼已久的出境游愿望即將實現，出境旅游市場規模將逐步恢復擴大，出境旅游人數將呈上升趨勢。為嚴格旅行社守法誠信規范經營，保障旅游者的合法權益，維護旅游市場良好秩序，煙臺市文化市場綜合執法支隊發布出境旅游消費提示如下：

出境旅游莫心急 看清資質要當先

《中華人民共和國旅游法》第二十九條規定，旅行社經營出境旅游、邊境旅游，應當取得相應的業務經營許可。《旅行社條例》第三十條規定，旅行社組織中國內地公民出境旅游的，應當為旅游團隊安排領隊全程陪同；第四十三條，經營出境旅游業務的旅行社不得組織旅游者到國務院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區旅游。

目前我市有20家旅行社（不含出境社分社）可以經營出境游業務，市民朋友在選擇跟團出境旅游時，一定要看清旅行社是否具有出境游資質（營業執照、旅行社業務經營許可證件上的經營范圍均標注有“出境業務”），經營者未取得相應許可經營出境旅游業務屬于違法經營行為。要充分了解我國試點開放旅行社團隊出境業務的相關要求，根據個人出游需求，選擇赴現行公布的20個國家、2個特別行政區出境旅游。旅行社應嚴格按旅游法律法規和文旅主管部門要求，做好出境旅游業務宣傳招徠和組織活動，為出境團隊安排有相應資質的領隊提供帶團服務，提示游客做好自身防護，切實履行好安全告知、救助、處置、報告等義務，保障旅游者的人身、財產安全。

合同簽訂需仔細 安全出游要牢記

《中華人民共和國旅游法》第十六條規定，出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團；第五十七條規定，旅行社組織和安排旅游活動，應當與旅游者訂立合同；第五十八條規定，包價旅游合同應當采用書面形式；第八十二條，中國出境旅游者在境外陷于困境時，有權請求我國駐當地機構在其職責范圍內給予協助和保護。

市民朋友在跟團出境旅游時，一定要認真簽訂《團隊出境游合同》，對合同中的通用條款要仔細閱讀并簽名，格外注意合同里約定的重要事項，旅行社另行安排的境外購物、自費項目需征得旅游者同意并簽名認可。在旅游行程中要留意境外安全風險，謹慎選擇高風險旅游項目，看管好隨身物品，提高安全意識，加強風險防范，做好自身安全保障。認真遵守旅游合同約定，走親訪友需短時間離團的，應征得帶團領隊同意，并保持隨身手機通暢。出境旅行社要積極使用文旅部推薦的電子版《團隊出境旅游合同》，嚴格旅游合同簽訂，清晰載明相關事項，主動提示旅游者購買人身意外保險，選擇與有合法資質、誠信度高的境外供應商合作，防范因雙方經營糾紛引發旅游者在境外被甩團、強迫或變相強迫消費等問題發生。

境外消費要理智 依法維權重理性

《中華人民共和國旅游法》第九條，旅游者有權自主選擇旅游產品和服務，有權拒絕旅游經營者的強制交易行為。旅游者有權知悉其購買旅游產品和服務的真實情況。旅游者有權要求旅游經營者按照約定提供產品服務。第三十五條，旅行社不得以不合理低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。發生違反上述規定情形的，旅游者有權在旅游行程結束后三十日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

市民朋友在境外旅游過程中，應選擇到正規的購物場所消費，謹慎購買電器、玉器、金銀首飾等大宗、貴重商品，境外購物一定要莫沖動、不盲從、緩出手。購物前要了解當地商品退換貨政策，購買商品后要注意索要發票，保存好維權證據。在選擇線上購買境外旅游產品和服務時，切勿輕信“旅游贈券”“保健旅游”等，自覺抵制“零負團費”“不合理低價游”等虛假宣傳，以免掉入低價旅游陷阱。在境外旅游過程中發生糾紛后，要依法理性維權，切不可采取“罷游、罷住、罷行”及肢體沖突等過激行為，避免擴大損失，使自己由受害者變為利益的侵害者。

舉止行為應得體，文明旅游樹形象

《中華人民共和國旅游法》第十三條規定，旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態環境，遵守旅游文明行為規范。

市民朋友出境旅游過程中，要增強文明旅游意識，自覺遵守《中國公民出境旅游文明行為公約》，注重個人禮儀，衣著言行得體，遵守當地的公共秩序和傳統習俗，愛惜生態環境，保護文物古跡，愛護公共設施，爭做一名文明有禮的旅游者。外出旅游時要文明住宿，安靜用餐，帶動家人一起踐行“光盤行動”，大力弘揚勤儉節約傳統美德，以實際行動樹立文明、健康、綠色旅游新風尚。旅行社要加強對參團旅游者出游文明行為的引導，做到行前充分告知，行程中及時提醒，防止不文明行為發生，確保出境旅游高興出行、文明游覽、平安返回。

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