原標(biāo)題：我市“愛山東”App服務(wù)39個(gè)領(lǐng)域

來源：沂蒙晚報(bào)

原標(biāo)題：我市“愛山東”App服務(wù)39個(gè)領(lǐng)域

來源：沂蒙晚報(bào)

臨報(bào)融媒記者梅香玉

9月8日下午，臨沂市人民政府新聞辦公室召開新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上，市行政審批服務(wù)局、市大數(shù)據(jù)局、市人力資源社會(huì)保障服務(wù)中心、市醫(yī)療保障中心、市住房公積金中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了我市政務(wù)服務(wù)“掌上辦”相關(guān)情況，并回答記者提問。

為方便企業(yè)群眾辦事，加快構(gòu)建“一個(gè)門戶、一部手機(jī)”政務(wù)服務(wù)新模式，我市將“愛山東”App作為“掌上辦”的總平臺(tái)以及辦事服務(wù)、生活服務(wù)的“好幫手”，打造了“愛山東”臨沂分廳以及13個(gè)縣級(jí)分廳，著力為企業(yè)群眾提供更加泛在、普惠、智能的掌上服務(wù)。目前，我市“愛山東”App已實(shí)現(xiàn)了公安、人社、醫(yī)保、公積金、不動(dòng)產(chǎn)等39個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)。

“愛山東”App自上線以來，經(jīng)過不斷打磨、優(yōu)化，從1.0版初步實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)掌上辦，到2.0版基本覆蓋生產(chǎn)生活、教育醫(yī)療等常用領(lǐng)域服務(wù)，再到3.0版智能化效果初顯，企業(yè)群眾辦事更輕松。近期，“愛山東”App4.0版全新上線，功能更加強(qiáng)大，服務(wù)更加便民。主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

服務(wù)更聚合。實(shí)現(xiàn)了“智慧人社”“臨沂醫(yī)保”“微警務(wù)”等44個(gè)政務(wù)服務(wù)App、小程序遷移入駐，群眾的出生、教育、工作、置業(yè)等不同人生主題階段和婚姻生育、房產(chǎn)辦理、企業(yè)開辦等8個(gè)領(lǐng)域人生大事，均可在“愛山東”App實(shí)現(xiàn)辦理。

功能更強(qiáng)大。個(gè)人、法人頻道實(shí)現(xiàn)了一鍵切換，群眾享受不同場(chǎng)景服務(wù)，操作更靈敏。新增授權(quán)功能，掌上身份授權(quán)、辦事授權(quán)依法辦理，授權(quán)記錄隨時(shí)可查、使用記錄全程追溯，信息更安全。掌上7×24小時(shí)不打烊服務(wù)功能進(jìn)一步增強(qiáng)，已具備自動(dòng)化客戶咨詢、人工客服轉(zhuǎn)接、應(yīng)用一鍵跳轉(zhuǎn)、語音識(shí)別輸入等功能，辦事更順暢。

場(chǎng)景更豐富。智“惠”生活板塊全新上線，設(shè)置了“住行醫(yī)游學(xué)”多類主題，提供物流寄遞、房源超市、就醫(yī)問診、文旅活動(dòng)等服務(wù)，生活應(yīng)用更便捷。支付范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，繳費(fèi)類型已覆蓋水、電、氣、暖、社保費(fèi)、話費(fèi)、違章罰款，掌上支付更高效；證照電子卡包再次擴(kuò)容，身份證、社?？ǖ?00余類電子證照實(shí)現(xiàn)亮證即用，免證辦事更輕松；老年人關(guān)愛專區(qū)迭代升級(jí)，應(yīng)用大號(hào)字體，增加語音搜索功能，囊括了醫(yī)保支付、老年優(yōu)待、養(yǎng)老資格認(rèn)證等業(yè)務(wù)，老年服務(wù)更暖心。

市大數(shù)據(jù)局：

提供政務(wù)云網(wǎng)資源保障，強(qiáng)化政務(wù)數(shù)據(jù)整合共享

市大數(shù)據(jù)局圍繞我市政務(wù)服務(wù)“掌上辦”做了大量支撐保障和服務(wù)工作，具體來說主要有3個(gè)方面：

提供政務(wù)云網(wǎng)資源保障。截至目前，市大數(shù)據(jù)局共為政務(wù)服務(wù)類系統(tǒng)提供云服務(wù)器212臺(tái)，分配CPU合計(jì)1598核、內(nèi)存3.5TB、存儲(chǔ)251.5TB，保障了政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

強(qiáng)化政務(wù)數(shù)據(jù)整合共享。市一體化大數(shù)據(jù)平臺(tái)目前已發(fā)布人口庫、法人庫等202個(gè)接口，匯聚省返還婚姻、市場(chǎng)監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境等數(shù)據(jù)5.94億條，匯聚水、氣、熱、公共交通等公共數(shù)據(jù)5280萬條。

重點(diǎn)支持政務(wù)服務(wù)類信息化項(xiàng)目建設(shè)。自“愛山東”1.0版本上線以來，我市本級(jí)共支持建設(shè)了35個(gè)政務(wù)服務(wù)類項(xiàng)目，累計(jì)投入資金4573萬元。

市人社局：

打造“愛山東”“智慧人社”旗艦店

為消除信息孤島，提高政務(wù)服務(wù)效能，市人社局于6月30日正式下線“臨沂智慧人社”App，54項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已全部遷移至“愛山東”App。

市人社局持續(xù)將原“臨沂智慧人社”App相關(guān)功能向“愛山東”App同步上線應(yīng)用。今年3月份，在“愛山東”App上啟用了養(yǎng)老資格認(rèn)證功能，與“臨沂智慧人社”App上的資格認(rèn)證并行運(yùn)行，提前給群眾適應(yīng)的時(shí)間。

人社相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)使用頻次高、業(yè)務(wù)并發(fā)量大，為確保服務(wù)質(zhì)量，市人社局在相關(guān)服務(wù)上線前，對(duì)所有服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行充分的壓力測(cè)試，確保遷移上線后的服務(wù)質(zhì)量不降低。自“臨沂智慧人社”App關(guān)停遷移至“愛山東”App以來，截至7月31日，全市人社業(yè)務(wù)訪問量為32.78萬人次。其中，共有9.19萬人次使用省統(tǒng)建的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證功能完成認(rèn)證；共有3.71萬人次通過“愛山東”線上打印個(gè)人權(quán)益記錄單，用于辦理子女入學(xué)、居住證、購房貸款、出國(guó)簽證、公積金提取等。

下一步，市人社局會(huì)將社會(huì)保險(xiǎn)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人事人才等更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)遷移到“愛山東”App，打造“愛山東”“智慧人社”旗艦店，保持線上、線下服務(wù)渠道高效暢通，更好地為服務(wù)對(duì)象提供更加優(yōu)質(zhì)高效的人社服務(wù)。

市醫(yī)保局：

新版臨沂醫(yī)保服務(wù)大廳已正式上線應(yīng)用

市醫(yī)保局根據(jù)“愛山東”掌辦渠道對(duì)接要求，積極對(duì)接“愛山東”技術(shù)團(tuán)隊(duì)，2022年年底實(shí)現(xiàn)47項(xiàng)醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)入駐“愛山東”App臨沂分廳。及時(shí)對(duì)接“魯醫(yī)?！保凑帐♂t(yī)保局統(tǒng)一安排，已完成29個(gè)服務(wù)事項(xiàng)36個(gè)接口的開發(fā)測(cè)試及上線工作；7月25日“愛山東”App進(jìn)行了版本更新，新版臨沂醫(yī)保服務(wù)大廳已正式上線應(yīng)用。

市醫(yī)保局通過線上媒體發(fā)文、線下物料推廣的形式，不斷宣傳醫(yī)保政策和“掌辦、網(wǎng)辦”系統(tǒng)操作流程，持續(xù)動(dòng)態(tài)更新“12345”醫(yī)保知識(shí)庫，方便參保群眾通過“掌辦、網(wǎng)辦”渠道業(yè)務(wù)辦理。今年以來，醫(yī)保掌辦渠道已累計(jì)服務(wù)參保群眾7000余萬次，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

參保人可直接在“愛山東”App首頁點(diǎn)擊“熱門服務(wù)”模塊中的醫(yī)保電子憑證鏈接進(jìn)行展碼結(jié)算、身份核驗(yàn)。也可以打開“智‘惠’生活”醫(yī)療專區(qū)中的“魯醫(yī)?！辨溄踊蚴褂谩疤厣珜^(qū)”模塊中的“醫(yī)保服務(wù)大廳”進(jìn)行醫(yī)保電子憑證展碼、辦理其他醫(yī)保業(yè)務(wù)。

市住房公積金中心：

53項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率達(dá)到94%以上

市住房公積金中心依托住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)、全國(guó)住房公積金數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)接市政務(wù)信息資源共享交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)縱向數(shù)據(jù)共享和橫向跨部門數(shù)據(jù)協(xié)同，形成縱橫聯(lián)動(dòng)的數(shù)據(jù)雙循環(huán)通道。目前，已經(jīng)共享14個(gè)部門的20個(gè)數(shù)據(jù)資源和10類電子證照，累計(jì)通過共享數(shù)據(jù)核驗(yàn)婚姻關(guān)系15.5萬人次、住建合同信息5.6萬筆、不動(dòng)產(chǎn)信息7.6萬筆、參保信息18.3萬人，累計(jì)調(diào)用各類電子證照2.1萬次。離職提取、離退休提取、提前結(jié)清公積金貸款等8項(xiàng)業(yè)務(wù)可“不見面”“零材料”辦理。

為了讓廣大繳存職工更好地體驗(yàn)住房公積金“掌上辦”業(yè)務(wù)，市住房公積金中心依托“愛山東”App實(shí)現(xiàn)了公積金賬戶查詢、貸款基本信息查詢、異地轉(zhuǎn)入、償還公積金貸款提取、償還購房商業(yè)貸款提取、購買自住住房提取、租房提取、提前部分還款等21項(xiàng)業(yè)務(wù)“掌上辦”，除死亡提取業(yè)務(wù)外，其他類型的提取業(yè)務(wù)都可以在“愛山東”App上辦理。此外，“異地貸款繳存使用證明”等3項(xiàng)證明可以在“愛山東”App自助蓋章打印，基本覆蓋了高頻住房公積金個(gè)人業(yè)務(wù)。繳存職工足不出戶、動(dòng)動(dòng)手指，在家就能輕松享受網(wǎng)上辦理住房公積金業(yè)務(wù)的快捷便利。

目前，市住房公積金中心已有53項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，業(yè)務(wù)網(wǎng)辦率達(dá)到94%以上。今年1—7月，共有12.46萬人次通過“掌上辦”渠道辦理公積金業(yè)務(wù)，“掌上辦”服務(wù)人次占個(gè)人網(wǎng)辦業(yè)務(wù)總?cè)舜蔚?0.92%?？傮w來說，我市住房公積金業(yè)務(wù)“掌上辦”工作取得了良好的效果。

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