原標(biāo)題：煙臺(tái)14個(gè)部門(mén)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展文旅市場(chǎng)秩序綜合整治百日攻堅(jiān)行動(dòng)

來(lái)源：大小新聞客戶端

原標(biāo)題：煙臺(tái)14個(gè)部門(mén)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展文旅市場(chǎng)秩序綜合整治百日攻堅(jiān)行動(dòng)

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大小新聞客戶端5月13日訊（YMG全媒體記者 張潔 通訊員 旅宣）“五一”旅游熱潮剛過(guò)，煙臺(tái)文旅市場(chǎng)消費(fèi)熱度持續(xù)攀升，如何讓“煙臺(tái)游”更自在、更舒適、更放心？5月9日，煙臺(tái)正式啟動(dòng)文化和旅游市場(chǎng)秩序綜合整治百日攻堅(jiān)行動(dòng)。此次行動(dòng)將持續(xù)至10月31日，通過(guò)集中整治與長(zhǎng)效建設(shè)，向?qū)в螆?zhí)業(yè)、餐飲、住宿等7大領(lǐng)域的文旅市場(chǎng)亂象“亮劍”，全力構(gòu)建“放心游煙臺(tái)”服務(wù)保障體系。

此次行動(dòng)將重點(diǎn)圍繞導(dǎo)游執(zhí)業(yè)、餐飲、住宿、交通、旅游、購(gòu)物、文化娛樂(lè)等7個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行綜合整治。在導(dǎo)游執(zhí)業(yè)方面，將整治未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)、擅自變更行程、強(qiáng)迫消費(fèi)等行為，全面提升導(dǎo)游隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)質(zhì)量，讓導(dǎo)游成為煙臺(tái)旅游的名片。民以食為天，餐飲領(lǐng)域的整治關(guān)乎游客“舌尖上的安全”。此次行動(dòng)中，將關(guān)注餐品安全、標(biāo)價(jià)規(guī)范、服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題，讓游客安心品味煙臺(tái)美食。住宿方面將聚焦星級(jí)飯店、非星級(jí)飯店、民宿客棧、漁家樂(lè)等經(jīng)營(yíng)者，針對(duì)旺季不合理漲價(jià)、虛假宣傳、房間環(huán)境衛(wèi)生臟亂差等問(wèn)題開(kāi)展集中整治。交通方面將重點(diǎn)整治黑出租非法載客，出租車拒載、超載、繞路、多收費(fèi)，游船游輪的服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題。

旅游領(lǐng)域是此次整治的核心板塊之一，涵蓋旅行社、A級(jí)景區(qū)、非A級(jí)景區(qū)、海上游項(xiàng)目等主體。不僅將針對(duì)景區(qū)管理秩序差，安全服務(wù)保障不到位，特殊群體門(mén)票優(yōu)惠政策落實(shí)不到位，停車場(chǎng)少、停車場(chǎng)亂收費(fèi)，游艇、快艇等項(xiàng)目未明碼標(biāo)價(jià)，不合理低價(jià)游等問(wèn)題進(jìn)行治理，還將嚴(yán)厲打擊以旅游名義從事非法集資、跨境賭博、養(yǎng)老詐騙等涉嫌犯罪的行為。購(gòu)物場(chǎng)所是旅游消費(fèi)的重要環(huán)節(jié)，商品未明碼標(biāo)價(jià)、誘導(dǎo)消費(fèi)、銷售“三無(wú)”產(chǎn)品等亂象，損害游客的消費(fèi)權(quán)益。此次整治將嚴(yán)格規(guī)范購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障游客的合法權(quán)益。文化娛樂(lè)場(chǎng)所領(lǐng)域?qū)⑨槍?duì)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和娛樂(lè)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)性演出市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)、社會(huì)藝術(shù)考級(jí)活動(dòng)等主體存在的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行整治，嚴(yán)格規(guī)范文化旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

集中整治階段將采取市縣聯(lián)合、集中辦案等方式，結(jié)合輿情監(jiān)測(cè)及投訴舉報(bào)線索，全面開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，快速查處一批違法違規(guī)案件。眼下，煙臺(tái)各級(jí)各部門(mén)將攜手建立聯(lián)防聯(lián)治格局，充分發(fā)揮7個(gè)工作組職能作用，明確14個(gè)部門(mén)職責(zé)任務(wù)，建立健全部門(mén)間常態(tài)化線索移送、信息共享、情況通報(bào)、案件會(huì)商等協(xié)作機(jī)制，完善“輿情—研判—處置—反饋”機(jī)制，優(yōu)化文化旅游市場(chǎng)服務(wù)類投訴限時(shí)辦結(jié)機(jī)制，打造“事前—事中—事后”全鏈條執(zhí)法服務(wù)體系，加大違法失信行為懲戒力度，引導(dǎo)市場(chǎng)主體自覺(jué)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為煙臺(tái)文化旅游高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的法治保障。

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