原標題：濟南創(chuàng)新志愿服務(wù)托起最美“夕陽紅”

來源：山東商報

原標題：濟南創(chuàng)新志愿服務(wù)托起最美“夕陽紅”

來源：山東商報

春夏之交的濟南已然是驕陽似火，在濟南的大街小巷，一群群銀發(fā)志愿者活躍在社區(qū)義診臺前、穿梭于獨居老人的家門；一場場“養(yǎng)老大集”將健康科普、適老化改造送到老人身邊；一部部由老人自編自演的反詐短劇讓防騙知識深入人心……這座以泉水滋養(yǎng)千年的古城，正以“泉心為老”為紐帶，織就一張覆蓋全域的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。“去年我們共開展800余場為老服務(wù)活動，覆蓋15個區(qū)縣超萬名老人，服務(wù)滿意度大幅提升。”濟南市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心主任趙瑾介紹。“銀發(fā)泉城”從哪里來？往何處去？濟南市的養(yǎng)老工作格局既是市民關(guān)心的切身利益，也是濟南民政需要書寫的時代答卷。就讓我們跟隨記者的腳步一起觀察這個“三驅(qū)四維”為老志愿服務(wù)新格局。

◎山東商報·速豹新聞網(wǎng)記者 孫啟桓 通訊員 呂奕

織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打通資源血脈

在濟南老城區(qū)曲水亭街，“養(yǎng)老大集”總吸引著往來老人駐足。政策咨詢、健康義診、智能設(shè)備體驗等服務(wù)板塊前，志愿者耐心解答的身影與老人舒展的笑臉相映成趣。現(xiàn)場，74歲的王淑芹老人剛做完免費甲狀腺篩查，轉(zhuǎn)身就在“健康管家”指導(dǎo)下學(xué)會了手機預(yù)約掛號。“以前覺得看病麻煩，現(xiàn)在志愿者手把手教，連藥都能送到家。”老人笑著說。這背后，是全市構(gòu)建的“1+15+N”志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)——由市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心統(tǒng)籌，15個區(qū)縣分團協(xié)同200余支特色隊伍，編織起全域覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

資源整合的齒輪在政社聯(lián)動中加速運轉(zhuǎn)。濟南市民政局聯(lián)合10部門推出的“銀發(fā)呵護產(chǎn)業(yè)偕行”行動，將政策咨詢、適老化改造補貼等惠民舉措送到老人身邊。在平陰縣榆山街道，醫(yī)療、文化、公益組織攜手打造的“服務(wù)聯(lián)盟”，讓農(nóng)村老人也能享受三甲醫(yī)院專家的遠程問診。正如72歲的張大爺所說：“現(xiàn)在不出社區(qū)，看病、學(xué)書法、辦手續(xù)都能搞定。”

志愿服務(wù)的“毛細血管”已延伸至城市末梢。高新區(qū)組建的精英服務(wù)團隊，既為獨居老人提供定期探訪，又開設(shè)書畫課程豐富精神生活；萊蕪區(qū)方下街道社工站通過“紅領(lǐng)巾牽夕陽紅”活動，讓孩童的歡聲笑語驅(qū)散空巢老人的寂寞。這種“總團引領(lǐng)+特色深耕”的模式，使服務(wù)觸角真正抵達每個需要溫暖的角落。

多維守護，托起幸福夕陽紅

在濼源街道科技街社區(qū)，復(fù)大腫瘤醫(yī)院的專家正為老人進行甲狀腺篩查。“銀齡健康管家”團隊帶來的不僅是體檢設(shè)備，“這是區(qū)縣-街鎮(zhèn)-社區(qū)三級聯(lián)動的健康守護體系在發(fā)揮作用。”濟南市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心主任趙瑾說，線上“泉心慰老”課堂累計發(fā)放定制健康手冊1200余份，將專業(yè)醫(yī)療知識轉(zhuǎn)化為通俗易懂的生活指南。線上“泉心慰老”課堂里，糖尿病防治等6大專題課程讓數(shù)萬老人受益；線下發(fā)放的1200余份定制健康手冊，將專業(yè)醫(yī)療知識化作通俗易懂的生活指南。

“各位叔叔阿姨，認知障礙就像腦海中的橡皮擦，但我們可以通過訓(xùn)練延緩它……”在“泉心慰老”公益講堂直播間，山東省立醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科專家正用動畫演示阿爾茨海默病防治知識。評論區(qū)里，老人們發(fā)送的“鮮花”表情不斷刷屏。

精神關(guān)懷的暖流在文化浸潤中靜靜流淌。當山東出版集團的學(xué)者在“大宋孤勇者王安石”講座中妙語連珠，臺下銀發(fā)聽眾眼中閃爍求知的光芒；天橋區(qū)官扎營街道的愛心義剪攤位前，剪刀翻飛間傳出陣陣談笑；商河縣的文藝匯演舞臺上，“反詐奶奶團”用快板將防騙知識唱進觀眾心坎。這些場景拼接成老年人精神世界的七巧板，讓“老有所樂”從愿景照進現(xiàn)實。

天橋區(qū)官扎營街道的“愛心義剪”攤位前，銀發(fā)志愿者張美蘭手持剪刀，邊理發(fā)邊和老人們嘮家常：“剪完頭發(fā)去看反詐短劇吧，隔壁舞臺‘反詐奶奶團’正演著呢！”不遠處，平均年齡68歲的奶奶們用濟南琴書演繹《小心養(yǎng)老騙局》，臺下笑聲掌聲此起彼伏。這種“文藝+服務(wù)”的模式，讓政策宣傳不再是枯燥的說教。2025年，全市發(fā)放定制化《濟南市基本養(yǎng)老服務(wù)清單》300余冊，將助餐補貼、適老化改造等30項惠民政策轉(zhuǎn)化為“看得見的實惠”。

生活幫扶的溫度在細微處悄然升騰。南部山區(qū)志愿者翻山越嶺，為3000余名特殊困難老人送去“每周一訪”；歷下區(qū)“銀發(fā)伙伴”模式累計完成400余次上門服務(wù)，從代繳水電費到法律咨詢無所不包； 全市長者食堂飄出的飯香，已溫暖2000余位老人的餐桌。正如獨居老人李阿姨感慨：“這些孩子比自家兒女想得還周到。”

創(chuàng)新機制，激活志愿新動能

“漫畫爺爺”吳國梁的3016幅養(yǎng)老防詐漫畫，正從濟南走向全國。這位75歲的志愿者用8年時間，將“保健品騙局”“投資陷阱”等案例變成詼諧易懂的圖畫，被公安部納入反詐宣傳資料庫。“老年人更相信同齡人的話。”吳老在創(chuàng)作沙龍上分享心得時，臺下數(shù)十位“銀齡宣傳員”認真記錄。濟南市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心業(yè)務(wù)發(fā)展部副部長呂奕介紹說：“我們利用這種以老助老的方法，吸收并發(fā)展了‘反詐奶奶團’、‘房澤秋助老隊’等多支特色銀齡志愿隊伍，2024年開展巡演320場。”

最動人的風(fēng)景莫過于“以老助老”的溫情傳遞。在“泉心守護銀齡伙伴”隊伍中，剛退休的低齡老人結(jié)對幫扶高齡長者，用“年輕的夕陽”溫暖“遲暮的晚霞”。這種“遠的幫近的、身體好的幫身體差的”互助模式，讓72歲的趙大爺在照顧90歲鄰居時找到新的人生價值：“能幫到老哥哥，我覺得自己還年輕著呢！”

站在大明湖畔遠眺，這座城市的養(yǎng)老圖景愈發(fā)清晰：泉水叮咚中，“政府主導(dǎo)、社會協(xié)同、科技賦能、代際共融”的為老服務(wù)新生態(tài)已然成型。當“銀發(fā)浪潮”遇見“泉城溫度”，濟南正用創(chuàng)新實踐詮釋：老齡化不是社會的負擔(dān)，而是文明傳承的紐帶。在這里，每位老人都能活出“夕陽無限好”的從容與尊嚴。

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