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119秒丨宜家家居質量問題維權難?監管標準需跟上

來源:齊魯網

作者:朱志翔 實習記者 張雨 胡珂 吳漢陽

2019-07-19 23:38:07

齊魯網濟南7月19日訊 近日,宜家再因兒童家具存在質量問題上了北京市場監管局的“黑榜”,但其實宜家家居并非第一次出問題,2019第三屆中國家居品牌大會公開發布“2018-2019中國家居十大質量黑榜”,宜家家居就因兩年3次警示標識不合格而上榜。

早在2017年9月和今年1月,宜家家居還有兩次因“警示標識”不合格分別被上海市市場監管局、深圳市市場和質量監管委列入質量黑榜。今年4月29日,深圳市市場監管局發布通報稱,宜家一款“維蒙德兒童書桌椅”再次被檢出“警示標識”項目不合格。

不僅如此,從2016年到2017年,宜家多次召回“馬爾姆”系列抽屜柜,召回原因就是該產品在使用時傾翻,并已經造成8名兒童死亡。

記者上網搜索“宜家家居”,發現廣大網友對宜家的抱怨和對宜家產品質量問題的投訴聲并不少。質量問題永遠是消費者購買商品的首要考慮內容,但記者梳理發現,不少消費者向宜家投訴產品質量問題時,經常遇到困難。原來,宜家在處理產品質量問題時,常常以產品符合中國的國家規定的拒絕召回。

  “目前我國的《兒童家具通用技術條件》因為發布和實施的時間在2011、2012年,有一些標準相對于其他國家以及我國的一些其他國標已經相對滯后?!鄙綎|新亮律師事務所的律師王文娟告訴記者,在美國,家具行業規定柜體即使不固定也不能傾翻,但我國關于這方面則是只要商家提供固定連接件及安裝說明即可,存在不少安全隱患。

如何保障消費周購買的兒童家具的質量、維護好消費者的合法權益、避免悲劇發生,還需要政府相關部門盡快對現行的《兒童家具通用技術條件》進行修訂。

“建議廣泛采納我國兒童家具行業龍頭企業的意見,吸納它們參與修訂新國標,讓標準更接地氣、更有權威性和實用性?!蓖跷木暾f到。

閃電新聞記者 朱志翔 實習記者 張雨 胡珂 吳漢陽 濟南報道

[責任編輯:楊凡、韓薇、朱志翔]

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