家家悅的不少商戶(hù)無(wú)法繼續(xù)營(yíng)業(yè)，有的只能等待，有的干脆清倉(cāng)甩賣(mài)。

押金不退、賠償沒(méi)說(shuō)法，就連搬遷的時(shí)間也含糊其辭……29日，女報(bào)報(bào)道了《家家悅 升級(jí)改造為啥趕走商戶(hù)?》一事后，家家悅的外租業(yè)主們又聯(lián)合簽名了一份“外租業(yè)主對(duì)濟(jì)南十八家家悅超市訴求”，“其實(shí)，自我們?nèi)腭v以來(lái)，他們一直管理不善。”業(yè)主們這么說(shuō)。

外租商戶(hù)聯(lián)名發(fā)訴求招商時(shí)說(shuō)好的咋不兌現(xiàn)

在這份“外租業(yè)主對(duì)濟(jì)南十八家家悅超市訴求”中，租戶(hù)們列出了幾大問(wèn)題：“家家悅超市對(duì)外招租時(shí)，承諾改造周?chē)h(huán)境(交通、服務(wù)、客流量等)，大家陸續(xù)進(jìn)駐，最長(zhǎng)五年，最短兩年，可是到現(xiàn)在為止，一直維持原來(lái)狀態(tài)，沒(méi)有絲毫改變”;“外租區(qū)大部分業(yè)主為了配合家家悅超市所謂的改造，頻繁搬遷裝修”;“作為一家上市企業(yè)，合同存在霸王條款，單方面違約”……

“為了配合商場(chǎng)改造，我們這個(gè)小鞋店也折騰過(guò)好幾次。”業(yè)主谷先生說(shuō)。租戶(hù)們告訴記者，入駐來(lái)，他們對(duì)家家悅的管理很失望。

到春節(jié)前才給供暖

“2015年，我們?nèi)腭v第一年時(shí)，直到春節(jié)前才給供暖，凍走了我一半的顧客。”特特樂(lè)兒童成長(zhǎng)王國(guó)負(fù)責(zé)人楊曉莉說(shuō)，“記得那年冬天特別冷，我們游樂(lè)場(chǎng)來(lái)玩的都是孩子，更需要暖氣，可是直到春節(jié)前才給供暖。”

“因?yàn)槲易獾牡胤酱?2000多平方米)、投資也多，當(dāng)時(shí)招商的時(shí)候?qū)ξ覀兂兄Z的挺好，我們也是再三考慮和考察來(lái)到這里，但承諾的改造周?chē)h(huán)境等，現(xiàn)在都沒(méi)有兌現(xiàn)。”楊曉莉說(shuō)。

交租沒(méi)合同沒(méi)發(fā)票

“我們大部分業(yè)主的終止合同都是到2015年年底，也就是說(shuō)，自2016年起，家家悅和我們就不簽租賃合同了，房租從一年一交變成了一月一交，且沒(méi)有發(fā)票，只給開(kāi)個(gè)收據(jù)。”業(yè)主王先生說(shuō)。

在采訪中，很多租戶(hù)都證實(shí)了此點(diǎn)：自2016年起，大部分業(yè)主改為一月一簽的協(xié)議，沒(méi)有合同，在交款時(shí)不少都是微信轉(zhuǎn)賬，不給開(kāi)發(fā)票。

變得“隨意”的租賃關(guān)系，加大了業(yè)主維權(quán)的難度。“有合同的時(shí)候，我們也沒(méi)有逐條看，人家是上市公司，又有法務(wù)部門(mén)，厚厚的一疊，我們也沒(méi)法一條條看，咱就是普通的百姓，做個(gè)小生意養(yǎng)家糊口，就想著租個(gè)地方好好干，沒(méi)想到這么快就被趕走。”王先生說(shuō)。

搬遷沒(méi)說(shuō)法造成被動(dòng)

“其實(shí)，他們(家家悅)要關(guān)店的消息自去年起，就一直被人傳出來(lái)，但是沒(méi)有官方說(shuō)法，咱也不知道到底該不該信，到底該不該做搬遷準(zhǔn)備。”業(yè)主們說(shuō)，這是他們現(xiàn)在非常不滿(mǎn)的地方。

自今年3月13日，家家悅下達(dá)讓業(yè)主搬離的通知函后，對(duì)此次舉動(dòng)，官方說(shuō)法一直都是“升級(jí)改造”，包括昨日女報(bào)記者跟家家悅總部相關(guān)負(fù)責(zé)人核實(shí)，給出的答案也是升級(jí)改造，但如何改造，在原址改造還是搬遷他處?對(duì)現(xiàn)在的外租業(yè)主如何安置，是跟隨新店搬遷，還是等待改造后回遷?升級(jí)改造的時(shí)限又是多少?對(duì)這一系列問(wèn)題，家家悅都沒(méi)有一個(gè)明確說(shuō)法，這也是導(dǎo)致業(yè)主們目前非常被動(dòng)的原因。

“如果商場(chǎng)干不下去，給我們一個(gè)確切說(shuō)法，給業(yè)主一個(gè)交代，我們也可以理解，但現(xiàn)在至今沒(méi)有明確說(shuō)法，我這么大個(gè)場(chǎng)子，更是被動(dòng)了，損失也將非常慘重。”楊曉莉說(shuō)。

律師解讀

小業(yè)主聯(lián)合起來(lái)維權(quán)更有利

3月28日下午，楊曉莉在家家悅的門(mén)外，貼上了一份公告：“特特樂(lè)兒童成長(zhǎng)王國(guó)所有會(huì)員們，因濟(jì)南十八家家悅超市單方面閉店撤柜，給我們?cè)斐闪酥卮蟮膿p失，在我們與家家悅超市協(xié)調(diào)并申訴期間，正常營(yíng)業(yè)，請(qǐng)所有會(huì)員諒解。”

和家家悅之間的問(wèn)題，楊曉莉準(zhǔn)備訴諸法律。而其他規(guī)模相對(duì)小的業(yè)主們則說(shuō)：“我們小本經(jīng)營(yíng)，不想打官司，人家那么大的上市公司，還有法務(wù)部門(mén)，我們也沒(méi)有錢(qián)和精力折騰，我們就是想對(duì)突然被要求撤離有個(gè)說(shuō)法，對(duì)損失有適當(dāng)賠償。”

家家悅作為上市公司，類(lèi)似這樣的企業(yè)或因升級(jí)改造，或因經(jīng)營(yíng)問(wèn)題關(guān)店，在法律上應(yīng)對(duì)外租業(yè)主承擔(dān)何樣的責(zé)任?從正常的流程來(lái)看，什么樣的解決方式相對(duì)合理?

“從租戶(hù)們反映的租金繳納情況的改變來(lái)看(變?yōu)橐辉乱缓?，說(shuō)明家家悅早已有隨時(shí)解除合同的意向，只是在時(shí)間和時(shí)機(jī)的選擇上他們?cè)诳剂俊?rdquo;山東盈德律師事務(wù)所執(zhí)行主任任迎春說(shuō)，對(duì)于“一月一簽”這種短期的租賃方式，出租者可以隨時(shí)終止租賃關(guān)系，對(duì)于外租業(yè)主來(lái)說(shuō)，就非常被動(dòng)。

任迎春說(shuō)，對(duì)于家家悅這種大的上市公司，不管是升級(jí)改造還是關(guān)店撤離，對(duì)外租業(yè)主提前一兩個(gè)月，甚至更早的時(shí)間告知，并根據(jù)合同關(guān)系對(duì)一些業(yè)主進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償，這應(yīng)該是比較符合情理、交易習(xí)慣和法理的解決方式。

從目前來(lái)看，外租業(yè)主們都有訴求，有的損失還比較大，在這種情況下，對(duì)于他們比較有利的方式是，外租業(yè)主們聯(lián)合起來(lái)，外聘律師或者相關(guān)法務(wù)人員，跟家家悅進(jìn)行協(xié)商、交涉，對(duì)其損失和訴求進(jìn)行評(píng)估認(rèn)定。

不過(guò)，任迎春說(shuō)，從合同簽訂上，也可以看出，業(yè)主們的維權(quán)意識(shí)和法律意識(shí)相對(duì)淡薄，如家家悅這樣的公司都有專(zhuān)門(mén)的法務(wù)部門(mén)，在擬定合同時(shí)有專(zhuān)人指導(dǎo)，對(duì)業(yè)主們而言，有人甚至連合同條款都沒(méi)有仔細(xì)看清楚就簽了，“導(dǎo)致如今在維權(quán)上變得非常被動(dòng)”。

[責(zé)任編輯：楊凡、董迪]

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