居民在微信群里舉報違停,交警拖車10分鐘到位。微信截圖

網友咨詢問題,群主秒回。

□首席記者 吳永功

一個有著357名成員的大微信群,每天都有人發圖反映交通方面的情況,大部分是舉報違停的,也有其他咨詢或者投訴。針對違停舉報,群主線上會秒回,而線下交警和拖車會很快到位清障。群主是基層交警中隊隊長,群成員大部分是轄區居民。近期記者了解到,歷下交警大隊二中隊組建的特殊微信群,被居民稱贊為“最實用微信群”。

網友群里舉報違停 10分鐘后清障車到位

“有人違法停車,我說了也沒用,不吱聲就走了,抓緊來處理一下吧。”10月16日上午11點20分,一名微信網友在一個名為“交警二中隊趵突泉警務區交流群”的微信群里發圖片舉報稱,濼源大街泉城廣場附近路段一輛車違停。該網友是距離違停地點大約50米遠一家店鋪的老板,他上傳到群里的照片顯示,一輛魯A牌照的白色三菱越野車停在了濼源大街人行道上,車身底下就是盲道。

該舉報信息剛剛上傳,微信群群主便立刻發布信息回應:好的,馬上聯系。緊接著,群主便開始行動起來,通過對講機聯系附近的同事迅速前往被舉報地點處置,民警使用PDA設備現場打印違停告知單,利用手機對違停車輛抓拍取證,上傳到系統,與此同時,清障車在11點30分趕到現場,將這輛妨礙行人通行的違停車輛拖移到停車場。11點35分,群主在群里上傳了三張拖移車輛全過程的圖片,并配文表示,15分鐘前被舉報違停的車輛已經依法處理,車輛被拖移。舉報違停的網友紛紛跟帖:“謝謝謝謝”“辛苦了”。

不分白天晚上 居民有問題群主快速響應

對微信群里網友的快速響應,不分白天晚上。

10月17日晚9點34分,微信群里再次彈出消息,千佛山路沿街商鋪一名網友反映,一輛寶馬轎車擋住別人的車,但是車上沒有放置任何聯系電話。“好的。”雖然時間已晚,但群主秒回,并立刻行動起來,將此信息轉給中隊值班的同事,同事通過公安部六合一平臺查詢到寶馬車主電話后,聯系車主將車輛開走。從接到反映到寶馬車開走,前后只有9分鐘。

“當初這個群的規模不到200人。”微信群的群主是歷下交警大隊二中隊中隊長曹興國,回憶起建立微信群的情形,他還歷歷在目。一年前,朝山街禁停政策實施不久,曹興國決定組建一個微信群,征集一下沿街商戶和居民的看法。隨后,他與歷下交警大隊二中隊副中隊長王曰磊、輔警班長李遙、朝山街居委會主任李榮偉一起,開始在沿街商鋪發展群成員。

交警和轄區居民成網友 微信群成員已357人

他們打印了一張印有群二維碼的A4紙,到朝山街沿街商鋪挨家挨戶去找大家掃碼入群,后來群成員到了100人后,必須經群主拉人入群或者經群主確認方可,這樣一來工作量大增。新增群成員時,群主需要先跟居民講明這個群的性質和意義,然后加為微信網友后拉入群。這樣,他們一家一家地跑,一個一個的拉人入群,群成員為朝山街沿街商鋪和小區區民的這個群,達到了150多人。

今年夏天,曹興國提出將朝山街這個微信群擴容,發展到經十路以北、歷山路以西、黑虎泉西路以南、市中界以東的區域。接下里,他們又開始一家一家地跑,微信群的群名也改成了“交警二中隊趵突泉警務區交流群”。為了便于開展工作,這個微信群里的成員,還包括歷下交警大隊二中隊所有領導干部、歷下交警大隊相關分管領導以及濟南交警支隊相關處室負責人。幾個月下來,截至發稿前這個群成員已經達到了357人,目前數字還在繼續增長中。

咨詢舉報等居民訴求 是群聊的主要內容

曹興國介紹說,最初組建朝山街的微信群時,群成員的主要訴求集中在停車需求方便。朝山街禁停之后,沿街商戶反映,自己和顧客的車違停被抓拍,“讓我們去哪里停車?”而社區居民說,道路就是用來行車的,不是用來停車的,一開始雙方意見比較尖銳。對此,中隊民警在群里引導商戶將車停到附近幾個大型停車場,并解釋禁止停車的初衷和意義,引導大家摒棄仗車思維、綠色出行。經過大約一個月的各種意見交鋒,群里的主要聊天對象開始發生轉向:舉報違法停車成了群成員最主要的聊天內容。

此外,針對交通設施設置的建議,也是群聊的重要內容。在濼文路與全勝街路口,消防隊門前有個禁止停車的標志牌。旁邊一家酒店的負責人在微信群里說,這個禁停標志設置太高,有顧客在此停車時看不到禁停標志。很快,這個建議得到了采納,標志牌重新調整到合理高度。9月13日,南門大街一家酒店負責人反映,濼源大街銀座三期門前的中央隔離護欄被人開了個口,行人們不懼危險鉆護欄,有交通安全隱患。曹興國在群里回應說,這個缺口中隊前兩天巡查已經注意到,并上報給上級部門進行維修。10月17日記者發現,這個缺口已經維修完畢。

另外,群里不少車主和駕駛人對于一些交通政策不明白,便直接在群里咨詢,“假日公交車道幾點可以借用?外省車牌號年審怎么辦?”“駕駛證A2降級到C1,可以在中隊辦理嗎?”“近期還有流動社區交管服務計劃嗎?在哪里?”而舉報亂停車,則成了群成員聊天的最主要熱門話題,“濼文路20號這里,車停人行道上了。”

“謝謝交警建立這個微信群,方便我們之間溝通交流,讓我們之間的工作關系更加密切,貼近實際。”這段話是文化西路附近一名高校老師寫下的。“沒想到咱們的交警服務這么周到,貼近群眾和生活,以后再有什么事情就能直接咨詢群主了。”“這個群真實用!感覺交警就在身邊。”這個微信群的建立,除了解決了轄區居民參與交通管理的需求外,還直接拉近了交警隊與居民之間的距離。

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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