濟南路勁東城小區一社區團購團長正在卸貨。 本報記者 任磊磊 攝

8日上午10點,濟南盛世名門小區的菜鳥驛站業主群里準時通過小程序推送了當日新上架的商品。到下午5點,這個334人的業主群里,就產生了993.2元的消費,而有的站點,訂單額甚至超過萬元。隨著微信小程序的普及,深入社區、靠社交方式銷售產品的社區團購,在資本加持下開始野蠻式生長。

解決上班族購物難題

也能幫驛站創收

“作為上班族,每天下班到家就六七點了,哪有時間逛菜市場。”家住濟南盛世名門的王女士平時工作較忙,根本沒有時間逛菜市場,更不用說買點時興的水果。

不過2018年,樓下的菜鳥驛站突然上了一個基于微信小程序運營的社區團購業務,引起了王女士的關注。

“比如,它上面最固定的水果是榴蓮,而其他水果會根據季節而調整,夏天是葡萄,冬天是蘋果、橘子等。”王女士說,社區團購的產品對沒時間購物的消費者很有吸引力,也不乏一些當下流行的水果品類,比如金枕榴蓮、泰國小菠蘿、煙薯25號等。“周一下單,周二就能送到驛站,回家路上就能取了。”

8日,記者看到盛世名門的千秋果業社區團購10點上線,下午5點半左右,已經有21筆訂單,訂單總額為993.2元。

千秋果業的負責人楊經理作為菜鳥驛站的合作商,旗下有200多家菜鳥驛站,其中一百多家已上線了社區團購業務。

據楊經理介紹,上線后,平均每次團購的交易額都在兩千元左右,而有的熱門社區會過萬,能明顯增加驛站的收入。

“經營一般的驛站也能增加幾百元純收入,經營好的會增加四五千元。”楊經理說,菜鳥驛站本身就是深耕社區最后的流量端口,單靠收件取件營收不夠理想,增加社區團購后,可以提高收入。

經營成本更具優勢

新模式受資本青睞

相比菜市場和水果店的傳統銷售模式,社區團購的優勢在于節約了場地成本；購買行為都在線上完成,經營者省去了收錢找零等復雜的工作；采用預售的方式,對銷售方來說降低了生鮮的損耗率；同時,社交銷售的方式,加強了消費者的信任度,省去了不少宣傳費用。

而價格也相當有優勢,楊經理介紹,線上團購由于省去了中間環節和場地租金等成本,其價格方面優勢明顯。一般來說,其價格比普通水果超市的價格要便宜百分之三十左右,比菜市場也要便宜20%-25%。當然,像一些應季的本地西瓜、草莓、蘋果等,可能不如街頭商販的價格有優勢。

如今,資本已盯上了社區團購這塊蛋糕。2018年9月16日,社區團購電商平臺“美家優享”宣布進軍濟南；去年10月份,社區團購平臺“鄰鄰壹”宣布完成了千萬美金的A輪融資；12月份,社區團購平臺“你我您”對外宣布已完成上億人民幣A+輪融資,累計覆蓋青島、濟南等二十余座城市。

楊經理介紹,就濟南來說,粗略來算,目前已經有20多家上規模的社區團購平臺。

除了資本加持的大平臺,很多本地互聯網公司也加入到這波浪潮之中。山東環創傳媒有限公司是一家專門開發各種微信小程序的科技公司。半年時間公司已經接了二三十單社區團購軟件的業務。這其中不乏銀座、黃河大米、韓國紅參品牌等一些比較知名公司的訂單。

門檻低導致魚龍混雜

競爭更加復雜

在電商增長遇到瓶頸,急需新的流量入口的當下,社區團購或可能成為下個風口。可以預見,當資本大量涌入,各種燒錢活動也將隨之開展,頭部公司就會開啟市場爭奪大戰,但是社區團購的爭奪相比之前的電商競爭似乎更加復雜化。

星瀚資本創始人楊歌說,社區團購之所以出現,是當線上線下都完成整合之后,出現的中間地帶所形成的市場需求。但它并非主流模式,它的特點決定了它很難標準化,也比較難整合。“每個地區的文化、標準化程度、物流成本以及用戶的喜好都不相同,因此很難形成一個大品牌和完善的系統。

與傳統電商、門店采用大促銷來吸引用戶的方式相比,社區團購對團長更加依賴。據了解,一個好的團長能夠帶來很好的業績。楊經理也說,好的團長交易額的確比較高,而沒啥經驗的團長,營業額也一般。所以很多社區團購平臺爭搶團長資源,也出現了團長帶著流量跑路的現象。

濟南社科院研究所所長王征表示,除了團長資源流失問題外,社區團購的SKU也是問題,平臺的貨品量少,且相對單調。另外,社區拼團門檻并不高,企業和個人都能做這塊業務,這也會導致魚龍混雜,服務、售后不好等諸多問題。而對于這種靠情感紐帶建立的信任,一旦出現問題,那么幾乎是崩塌式的危機。因此,要想做大,勢必要走公司化、標準化運作。

齊魯晚報·齊魯壹點記者 任磊磊

[責任編輯：楊凡、穆楠]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。