濟(jì)南路勁東城小區(qū)一社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)正在卸貨。 本報(bào)記者 任磊磊 攝

8日上午10點(diǎn),濟(jì)南盛世名門小區(qū)的菜鳥驛站業(yè)主群里準(zhǔn)時(shí)通過小程序推送了當(dāng)日新上架的商品。到下午5點(diǎn),這個(gè)334人的業(yè)主群里,就產(chǎn)生了993.2元的消費(fèi),而有的站點(diǎn),訂單額甚至超過萬元。隨著微信小程序的普及,深入社區(qū)、靠社交方式銷售產(chǎn)品的社區(qū)團(tuán)購(gòu),在資本加持下開始野蠻式生長(zhǎng)。

解決上班族購(gòu)物難題

也能幫驛站創(chuàng)收

“作為上班族,每天下班到家就六七點(diǎn)了,哪有時(shí)間逛菜市場(chǎng)。”家住濟(jì)南盛世名門的王女士平時(shí)工作較忙,根本沒有時(shí)間逛菜市場(chǎng),更不用說買點(diǎn)時(shí)興的水果。

不過2018年,樓下的菜鳥驛站突然上了一個(gè)基于微信小程序運(yùn)營(yíng)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),引起了王女士的關(guān)注。

“比如,它上面最固定的水果是榴蓮,而其他水果會(huì)根據(jù)季節(jié)而調(diào)整,夏天是葡萄,冬天是蘋果、橘子等。”王女士說,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品對(duì)沒時(shí)間購(gòu)物的消費(fèi)者很有吸引力,也不乏一些當(dāng)下流行的水果品類,比如金枕榴蓮、泰國(guó)小菠蘿、煙薯25號(hào)等。“周一下單,周二就能送到驛站,回家路上就能取了。”

8日,記者看到盛世名門的千秋果業(yè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)10點(diǎn)上線,下午5點(diǎn)半左右,已經(jīng)有21筆訂單,訂單總額為993.2元。

千秋果業(yè)的負(fù)責(zé)人楊經(jīng)理作為菜鳥驛站的合作商,旗下有200多家菜鳥驛站,其中一百多家已上線了社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。

據(jù)楊經(jīng)理介紹,上線后,平均每次團(tuán)購(gòu)的交易額都在兩千元左右,而有的熱門社區(qū)會(huì)過萬,能明顯增加驛站的收入。

“經(jīng)營(yíng)一般的驛站也能增加幾百元純收入,經(jīng)營(yíng)好的會(huì)增加四五千元。”楊經(jīng)理說,菜鳥驛站本身就是深耕社區(qū)最后的流量端口,單靠收件取件營(yíng)收不夠理想,增加社區(qū)團(tuán)購(gòu)后,可以提高收入。

經(jīng)營(yíng)成本更具優(yōu)勢(shì)

新模式受資本青睞

相比菜市場(chǎng)和水果店的傳統(tǒng)銷售模式,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于節(jié)約了場(chǎng)地成本；購(gòu)買行為都在線上完成,經(jīng)營(yíng)者省去了收錢找零等復(fù)雜的工作；采用預(yù)售的方式,對(duì)銷售方來說降低了生鮮的損耗率；同時(shí),社交銷售的方式,加強(qiáng)了消費(fèi)者的信任度,省去了不少宣傳費(fèi)用。

而價(jià)格也相當(dāng)有優(yōu)勢(shì),楊經(jīng)理介紹,線上團(tuán)購(gòu)由于省去了中間環(huán)節(jié)和場(chǎng)地租金等成本,其價(jià)格方面優(yōu)勢(shì)明顯。一般來說,其價(jià)格比普通水果超市的價(jià)格要便宜百分之三十左右,比菜市場(chǎng)也要便宜20%-25%。當(dāng)然,像一些應(yīng)季的本地西瓜、草莓、蘋果等,可能不如街頭商販的價(jià)格有優(yōu)勢(shì)。

如今,資本已盯上了社區(qū)團(tuán)購(gòu)這塊蛋糕。2018年9月16日,社區(qū)團(tuán)購(gòu)電商平臺(tái)“美家優(yōu)享”宣布進(jìn)軍濟(jì)南；去年10月份,社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“鄰鄰壹”宣布完成了千萬美金的A輪融資；12月份,社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“你我您”對(duì)外宣布已完成上億人民幣A+輪融資,累計(jì)覆蓋青島、濟(jì)南等二十余座城市。

楊經(jīng)理介紹,就濟(jì)南來說,粗略來算,目前已經(jīng)有20多家上規(guī)模的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。

除了資本加持的大平臺(tái),很多本地互聯(lián)網(wǎng)公司也加入到這波浪潮之中。山東環(huán)創(chuàng)傳媒有限公司是一家專門開發(fā)各種微信小程序的科技公司。半年時(shí)間公司已經(jīng)接了二三十單社區(qū)團(tuán)購(gòu)軟件的業(yè)務(wù)。這其中不乏銀座、黃河大米、韓國(guó)紅參品牌等一些比較知名公司的訂單。

門檻低導(dǎo)致魚龍混雜

競(jìng)爭(zhēng)更加復(fù)雜

在電商增長(zhǎng)遇到瓶頸,急需新的流量入口的當(dāng)下,社區(qū)團(tuán)購(gòu)或可能成為下個(gè)風(fēng)口。可以預(yù)見,當(dāng)資本大量涌入,各種燒錢活動(dòng)也將隨之開展,頭部公司就會(huì)開啟市場(chǎng)爭(zhēng)奪大戰(zhàn),但是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的爭(zhēng)奪相比之前的電商競(jìng)爭(zhēng)似乎更加復(fù)雜化。

星瀚資本創(chuàng)始人楊歌說,社區(qū)團(tuán)購(gòu)之所以出現(xiàn),是當(dāng)線上線下都完成整合之后,出現(xiàn)的中間地帶所形成的市場(chǎng)需求。但它并非主流模式,它的特點(diǎn)決定了它很難標(biāo)準(zhǔn)化,也比較難整合。“每個(gè)地區(qū)的文化、標(biāo)準(zhǔn)化程度、物流成本以及用戶的喜好都不相同,因此很難形成一個(gè)大品牌和完善的系統(tǒng)。

與傳統(tǒng)電商、門店采用大促銷來吸引用戶的方式相比,社區(qū)團(tuán)購(gòu)對(duì)團(tuán)長(zhǎng)更加依賴。據(jù)了解,一個(gè)好的團(tuán)長(zhǎng)能夠帶來很好的業(yè)績(jī)。楊經(jīng)理也說,好的團(tuán)長(zhǎng)交易額的確比較高,而沒啥經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)長(zhǎng),營(yíng)業(yè)額也一般。所以很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)爭(zhēng)搶團(tuán)長(zhǎng)資源,也出現(xiàn)了團(tuán)長(zhǎng)帶著流量跑路的現(xiàn)象。

濟(jì)南社科院研究所所長(zhǎng)王征表示,除了團(tuán)長(zhǎng)資源流失問題外,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的SKU也是問題,平臺(tái)的貨品量少,且相對(duì)單調(diào)。另外,社區(qū)拼團(tuán)門檻并不高,企業(yè)和個(gè)人都能做這塊業(yè)務(wù),這也會(huì)導(dǎo)致魚龍混雜,服務(wù)、售后不好等諸多問題。而對(duì)于這種靠情感紐帶建立的信任,一旦出現(xiàn)問題,那么幾乎是崩塌式的危機(jī)。因此,要想做大,勢(shì)必要走公司化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。

齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 任磊磊

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠]

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