原標(biāo)題：濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)：汩汩“幸福水”滴滴潤(rùn)民心

來(lái)源：濟(jì)南日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)：汩汩“幸福水”滴滴潤(rùn)民心

來(lái)源：濟(jì)南日?qǐng)?bào)

水務(wù)人頂著高溫天氣力保供水。

小白熱線視頻客服，讓熱線服務(wù)從“聽得見”到“看得見”。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)客戶代表用傳統(tǒng)的抄表方式，服務(wù)最基礎(chǔ)的用戶。

“人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。”作為保障城市供水安全的民生企業(yè)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)干部職工初心如磐，始終堅(jiān)持以黨建“第一責(zé)任”，引領(lǐng)和保障供水發(fā)展“第一要?jiǎng)?wù)”。

在濟(jì)南城投集團(tuán)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大精神，高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)全市“項(xiàng)目突破年”部署要求，高質(zhì)量推動(dòng)黨建工作，高效率推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，高要求保障供水服務(wù)，今年上半年各項(xiàng)工作取得明顯成效，為泉城高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入“水務(wù)動(dòng)能”。

城市供水是維持城市基本運(yùn)行的“生命線”，小小的水龍頭，一頭連著城市發(fā)展，一頭連著民生福祉。

今年以來(lái)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)通過整合全市供水資源、優(yōu)化供水保障格局，有效保障全市供水平穩(wěn)，扎實(shí)推進(jìn)全市“供水一張網(wǎng)”工作，努力為泉城市民奉獻(xiàn)“放心水”、“智慧水”、“幸福水”，繪就黨建融合引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新畫卷。打造“立體”教育載體水務(wù)黨建“多點(diǎn)開花”

打造黨建品牌，凝聚發(fā)展力量，走好黨建之路，鑄就品牌之魂。一直以來(lái)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨委從嚴(yán)從實(shí)推進(jìn)企業(yè)黨的建設(shè)工作，探索走出一條全域黨建引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)智慧水務(wù)發(fā)展的新路徑。

據(jù)了解，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)有《黨員學(xué)習(xí)》《政工月報(bào)》《黨課匯編》等內(nèi)部刊物，并通過開設(shè)以“人人主講、人人主持、人人點(diǎn)評(píng)”為主要形式的“黨課講壇”、上線直播網(wǎng)課等方式，打造“立體”教育載體群，全方位覆蓋濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨員教育工作。

值得注意的是，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)堅(jiān)持以“e點(diǎn)e滴”水務(wù)特色黨建品牌創(chuàng)建為引領(lǐng)，構(gòu)建“課本黨建”“窗口黨

建”“云端黨建”三位一體黨建生態(tài)新模式，探索走出

一條全域黨建引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)智慧水務(wù)發(fā)展的新路徑。

濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)直屬各黨組織充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”這一順應(yīng)時(shí)代潮流的新模式，以“燈塔-黨建在線”網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)為抓手，將自制的黨員教育刊物全部升級(jí)為電子期刊，黨員教育學(xué)習(xí)體系全“上線”，借助OA平臺(tái)、微信、抖音和手機(jī)客戶端，開發(fā)黨員學(xué)習(xí)在線課堂。

作為全國(guó)供水行業(yè)第一條連續(xù)不間斷運(yùn)行時(shí)間最長(zhǎng)的熱線，“小白熱線”已成為濟(jì)南水務(wù)黨建引領(lǐng)供水服務(wù)的金字招牌和重要實(shí)踐平臺(tái)。2023年上半年，“小白熱線”共接聽電話18.8萬(wàn)個(gè)、形成工單總量8.2萬(wàn)件；工單處結(jié)率、處結(jié)及時(shí)率、回訪率均達(dá)100%，服務(wù)

過程滿意率99.21%，結(jié)果滿意率98.5%。6月21

日，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)匠心打造的“小白熱線云服務(wù)”平臺(tái)

AI智能語(yǔ)音客服測(cè)試版上線運(yùn)行。

在濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)“e點(diǎn)e滴”黨建品牌的引領(lǐng)下，“小白熱線”打造了“e小白心服務(wù)”黨建子品牌，旨在讓“黨建+服務(wù)”潤(rùn)澤民生，進(jìn)一步賡續(xù)傳承“永不疲倦，永不停歇，永無(wú)盲點(diǎn)，永無(wú)界限”的“小白精神”。

近年來(lái)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)獲得2022年度山東省企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位及山東省企業(yè)黨建品牌示范單位稱號(hào)，“e點(diǎn)e滴”榮獲濟(jì)南市屬國(guó)有企業(yè)黨建工作十大品牌。

下一步，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將以“e點(diǎn)e滴”黨建

品牌為引領(lǐng)，構(gòu)建品牌矩陣，打造品牌高地，形

成品牌效應(yīng)，持續(xù)培育優(yōu)秀黨員、過硬黨支部先

進(jìn)典型，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

此外，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)還制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)施辦法，組織各級(jí)黨組織層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，壓實(shí)“一崗雙責(zé)”；全面開展落實(shí)黃河重大國(guó)家戰(zhàn)略專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作，常態(tài)化開展“四風(fēng)”自查工作，對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、自備井封停等工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查或全過程監(jiān)督。

夯實(shí)供水設(shè)施“地基”推進(jìn)建成區(qū)自備井封停

以水的韌性永葆初心，以水的包容回饋社會(huì)。濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將黨建工作嵌入生產(chǎn)服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持以泉城市民喝上“放心水”“優(yōu)質(zhì)水”為己任，奮斗在服務(wù)民生的第一線，為高質(zhì)量發(fā)展提供源源不斷的牽引力和推動(dòng)力。

目前，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)共有25個(gè)水廠，服務(wù)面積約2600平方公里，服務(wù)人口約450萬(wàn)人，成為保障泉城市民和城市發(fā)展用水安全重任的大型國(guó)有企業(yè)。2023年以來(lái)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)全市“項(xiàng)目突破年”部署要求，堅(jiān)持“項(xiàng)目為王”理念，全面推進(jìn)新建水廠建設(shè)及輸配設(shè)施建設(shè)。

大橋水廠于2022年1月全面開工建設(shè)，2022年11月順利完成主體工程，2023年初通過濟(jì)南市城鄉(xiāng)水務(wù)局質(zhì)安中心的嚴(yán)格評(píng)審和檢驗(yàn)，主體工程驗(yàn)收合格。該水廠建設(shè)規(guī)模為20萬(wàn)立方米/天。

“大橋水廠工程在濟(jì)南新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換起步區(qū)規(guī)劃發(fā)展中發(fā)揮著至關(guān)重要作用，是濟(jì)南走可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展之路的重要一環(huán)。”濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)崔鵬煒在察看大橋水廠清洗進(jìn)度時(shí)要求，各部門要保障管道沖洗調(diào)壓工作有序推進(jìn)，分時(shí)間、分路段、有計(jì)劃地沖洗干凈，同步水樣檢測(cè)化驗(yàn)，確保供水管道的安全、通暢。

2023年7月3日，隨著上游鵲山水庫(kù)的汩汩原水進(jìn)入廠區(qū)管道，大橋水廠工程正式進(jìn)入調(diào)試運(yùn)行階段。在調(diào)試期間，項(xiàng)目建設(shè)人員與運(yùn)行人員通力配合，星夜兼程，實(shí)行24小時(shí)不間斷沖洗。經(jīng)過近兩個(gè)月的奮戰(zhàn)，完成了炭濾池、砂濾池三輪沖洗，提前7天完成既定目標(biāo)。9月13日，大橋水廠取得衛(wèi)生許可證，并且當(dāng)日完成了雙電源正式電送電，初步具備了供水條件。

據(jù)了解，大橋水廠一期及配套供水管網(wǎng)建設(shè)，為濟(jì)南新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換起步區(qū)大橋組團(tuán)和崔寨組團(tuán)提供供水服務(wù)；臨空水廠，為臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供供水支撐；西關(guān)水廠，有效提升長(zhǎng)清城區(qū)供水能力；隨著市政道路建設(shè)，在濟(jì)南國(guó)際醫(yī)學(xué)科學(xué)中心片區(qū)、科創(chuàng)大走廊、起步區(qū)、濟(jì)鋼等片區(qū)，同步敷設(shè)管道約60公里。

方寸之“井”承載民生之重。近年來(lái)，濟(jì)南市自備井小區(qū)存在供水設(shè)施老化、管網(wǎng)漏損、地下水浪費(fèi)、水質(zhì)無(wú)法保障等嚴(yán)重問題，導(dǎo)致停水現(xiàn)象頻發(fā)，群眾投訴不斷。為此，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)積極響應(yīng)濟(jì)南市委、市政府有序推進(jìn)城市建成區(qū)自備井封停工作部署，按照《濟(jì)南市城區(qū)自備井封停工作實(shí)施方案》工作要求，在濟(jì)南市城鄉(xiāng)水務(wù)局的指導(dǎo)下，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，攻堅(jiān)克難、多措并舉開展自備井用戶接入市政供水工作。2023年，水務(wù)集團(tuán)計(jì)劃實(shí)施34家41眼井，截至目前，已接入市政供水項(xiàng)目10家10眼井，已施工進(jìn)紅線項(xiàng)目17家22眼井。

把好事辦實(shí)為民生“加碼”把實(shí)事辦妥讓幸福“升溫”

水潤(rùn)民心，澤被萬(wàn)物。2023年以來(lái)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)在民生工程建設(shè)、老舊小區(qū)改造、公共供水管網(wǎng)漏損治理、用戶服務(wù)、智慧創(chuàng)新、營(yíng)商環(huán)境等方面持續(xù)發(fā)力。

供水管網(wǎng)改造工程是降低水資源漏損率的一個(gè)重要措施，能夠有效減少明漏、暗漏和背景漏失的水量。2023年，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)大力實(shí)施供水管網(wǎng)改造工程，陸續(xù)實(shí)施濟(jì)南市公共供水管網(wǎng)漏損治理工程項(xiàng)目市政管道工程，共涉及28條市政道路，建設(shè)地點(diǎn)多位于濟(jì)南老城區(qū)，主要分布在市中區(qū)、天橋區(qū)、槐蔭區(qū)、歷下區(qū)、歷城區(qū)，管線長(zhǎng)度共計(jì)49.45公里。

截至目前，濟(jì)南市小區(qū)老舊管網(wǎng)改造工程已完工8處，智慧漏損管理平臺(tái)及智慧管網(wǎng)平臺(tái)已基本建成，正逐步優(yōu)化完善功能模塊；市政供水管網(wǎng)改造、分區(qū)計(jì)量建設(shè)等漏損治理項(xiàng)目全面推進(jìn)。

“產(chǎn)權(quán)有界限，服務(wù)無(wú)界限！”濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)黨委堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷增強(qiáng)干部職工的服務(wù)意識(shí)、前置工作的行動(dòng)力和主動(dòng)服務(wù)的積極性，并積極通過科技賦能打造立體式“智慧水務(wù)”。

濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)深化“智慧水務(wù)”各系統(tǒng)板塊集團(tuán)化應(yīng)用整合和成果轉(zhuǎn)化，強(qiáng)化水廠自控網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，增加供水調(diào)度系統(tǒng)預(yù)警功能，拓展二次供水管理系統(tǒng)運(yùn)維管理范圍與智慧化巡檢建設(shè)，完善集團(tuán)版GIS“一張圖”、分區(qū)計(jì)量與漏損管控系統(tǒng)、DMA管理等系統(tǒng)建設(shè)，加大推廣應(yīng)用力度，全面提升大數(shù)據(jù)對(duì)智慧水務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)支撐作用，探索下一代科學(xué)調(diào)度與運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建面向用戶更加全面高效的“智慧水務(wù)”管理體系，建設(shè)“善感知、有溫度、會(huì)呼吸”的智慧化水務(wù)企業(yè)。

同時(shí)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將與濟(jì)南市公共供水管網(wǎng)漏損治理工程項(xiàng)目、老舊小區(qū)管網(wǎng)改造、PPP項(xiàng)目有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)減漏控漏綜合治理，供水調(diào)度系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、分區(qū)計(jì)量與漏損管控系統(tǒng)、DMA園區(qū)漏損管控系統(tǒng)等“智慧水務(wù)”建設(shè)要兼顧降差工作，達(dá)到技術(shù)降差、智慧化降差工作目標(biāo)，綜合提升基礎(chǔ)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化水平。

積極組織開展“三上門、三集成”服務(wù)活動(dòng)，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)不斷延伸“服務(wù)觸角”。6月19日，《營(yíng)商環(huán)境供水服務(wù)規(guī)范》作為濟(jì)南市地方標(biāo)準(zhǔn)正式獲批立項(xiàng)，該標(biāo)準(zhǔn)將成為國(guó)內(nèi)首個(gè)供水營(yíng)商環(huán)境地方標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)介紹，下一步濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將全面提升大數(shù)據(jù)對(duì)智慧水務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)支撐作用，搭建綜合性信息平臺(tái)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)，打通業(yè)務(wù)部門之間的信息壁壘，真正實(shí)現(xiàn)從“智能化”到“智慧化”升級(jí)，建設(shè)“善感知、有溫度、會(huì)呼吸”的智慧化水務(wù)企業(yè)。

新時(shí)代的趕考路上，濟(jì)南水務(wù)集團(tuán)將在濟(jì)南城投集團(tuán)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的需求為己任，深化國(guó)有企業(yè)改革，優(yōu)化治理體系，聚焦主業(yè)，服務(wù)優(yōu)先，科技引領(lǐng)，多元拓展，激活“水動(dòng)力”，做好水文章，為泉城高質(zhì)量發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)水務(wù)力量。（文/圖本報(bào)記者付曉峰通訊員張昊哲）

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