為維護(hù)殘疾消費(fèi)者安全保障權(quán)益，推動(dòng)和改善山東省公共服務(wù)場(chǎng)所無障礙設(shè)施建設(shè)工作，今年7-11月，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、山東省殘疾人聯(lián)合會(huì)與山東建筑大學(xué)無障礙研究中心在全省聯(lián)合開展了公共服務(wù)場(chǎng)所無障礙設(shè)施體驗(yàn)調(diào)查活動(dòng)。調(diào)查主要針對(duì)商業(yè)場(chǎng)所、餐飲住宿、交通運(yùn)輸、金融服務(wù)、旅游景區(qū)、郵政電信營(yíng)業(yè)廳、水電氣暖、電商自提網(wǎng)點(diǎn)以及醫(yī)療衛(wèi)生單位等公共服務(wù)場(chǎng)所和消費(fèi)場(chǎng)所中的無障礙設(shè)施，包括無障礙出入口、無障礙扶手、無障礙電梯、無障礙衛(wèi)生間、盲道等。
調(diào)查報(bào)告顯示，“十二五”以來，我省各級(jí)黨委政府越來越重視無障礙環(huán)境建設(shè)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深入宣傳動(dòng)員，完善法規(guī)政策，健全工作機(jī)制，加大資金投入，全省各地?zé)o障礙設(shè)施建設(shè)、信息交流無障礙環(huán)境建設(shè)、無障礙社區(qū)服務(wù)、無障礙環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施以及家庭無障礙改造等方面取得明顯成效。
無障礙設(shè)施建設(shè)成效顯著
一是城市道路無障礙設(shè)施建設(shè)不斷規(guī)范。城市主要道路、大型商業(yè)街區(qū)、城市公園等的人行道和公交車站的出入口鋪設(shè)了盲道近2.5萬公里；交叉路口、街巷路口等人行道設(shè)置了緣石坡道25000余處；設(shè)立盲人過街音響指示裝置2500余處；設(shè)置了盲人站牌、盲人地圖及無障礙標(biāo)志牌，公交車設(shè)置語言報(bào)站裝置及報(bào)站顯示屏。二是建筑物無障礙設(shè)施建設(shè)不斷完善。在新建的辦公、商業(yè)、民航、鐵路、交通等公共建筑以及新建居住小區(qū)基本都按要求建設(shè)了無障礙設(shè)施；原有的城市廣場(chǎng)、公園、公共建筑以及居住建筑的公共場(chǎng)所等，均程度不同地進(jìn)行了無障礙建設(shè)和改造。三是兒童、老年福利機(jī)構(gòu)規(guī)模擴(kuò)大。我省已建成兒童福利院17處（保證了每個(gè)設(shè)區(qū)市1處），農(nóng)村幸福院9880所，城市社區(qū)日間照料中心4179個(gè)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)2631個(gè)，養(yǎng)老床位67萬張。通過改造和新建，全省城市無障礙設(shè)施覆蓋面達(dá)75％以上，新建工程無障礙建設(shè)覆蓋率達(dá)95%以上。
家庭無障礙改造惠及面更廣
一是推動(dòng)重度肢體殘疾人家庭無障礙改造向智能化發(fā)展。截止2016年底，全省共投入經(jīng)費(fèi)8700萬元，共計(jì)對(duì)22.5萬戶殘疾人家庭進(jìn)行了無障礙改造工作。省殘聯(lián)、省財(cái)政廳、省住建廳、省扶貧辦下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省重度貧困殘疾人家庭無障礙改造》的文件，制定了實(shí)施方案，在全省要求每戶標(biāo)準(zhǔn)不低于2500元的基礎(chǔ)上，大多數(shù)市工作力度進(jìn)一步加大，力爭(zhēng)今年全部完成貧困重度殘疾人家庭改造任務(wù)，有一戶改造一戶。到十三五末，全省85%的重度殘疾人家庭實(shí)現(xiàn)無障礙改造，家庭環(huán)境和生活質(zhì)量將有明顯的改善。二是扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)困難老年人家庭無障礙設(shè)施改造。具體改造項(xiàng)目包括：安裝坐便器扶手或配置坐便椅；配置洗浴椅；配置床用無障礙餐桌；配置三角手杖；為聽力有障礙的老年人安裝閃光門鈴或可視門鈴。
信息交流無障礙建設(shè)不斷提升
一是全省17個(gè)市級(jí)電視臺(tái)開設(shè)了手語欄目和廣播電臺(tái)殘疾人專題節(jié)目。二是各級(jí)政府網(wǎng)站維護(hù)管理部門也逐步將無障礙納入運(yùn)行管護(hù)范圍，定期巡檢網(wǎng)頁是否符合無障礙標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)收集網(wǎng)站無障礙服務(wù)反饋信息，定期對(duì)網(wǎng)站無障礙優(yōu)化情況進(jìn)行完善和改進(jìn)。三是各類公共企事業(yè)單位、新聞媒體等公共服務(wù)網(wǎng)站，整合資源，完善網(wǎng)站無障礙服務(wù)功能，特別是入口、通道的無障礙，切實(shí)為視障人士為主的身體機(jī)能差異人群和有特殊需求的健全人辦理事務(wù)和獲取公共服務(wù)創(chuàng)造條件。四是加強(qiáng)信息技術(shù)研究，積極推動(dòng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開發(fā)，加大推廣、普及和應(yīng)用工作力度，讓殘障等群體分享信息通信技術(shù)進(jìn)步的成果，鼓勵(lì)科技單位、企業(yè)以及個(gè)人積極投入到政府網(wǎng)站的無障礙改造中，不斷研究開發(fā)相應(yīng)的軟硬件設(shè)備。五是全省26個(gè)圖書館設(shè)立了盲文及盲人有聲讀物閱覽室，提供盲文讀物、有聲讀物。
組織開展“好客山東·旅游無障礙”行動(dòng)計(jì)劃
2013年5月，省文明辦、省經(jīng)濟(jì)和信息化委、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳等8部門聯(lián)合印出《關(guān)于在全省開展“好客山東·旅游無障礙”活動(dòng)的通知》，在全省開展為期三年的“好客山東·旅游無障礙”活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)不僅讓殘疾人受益，也使廣大山東人民和中外游客收益，全省共組織和接待殘疾人游客2萬多人次。

[責(zé)任編輯：楊凡、董光強(qiáng)、何則偉]

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