省消費者協會、省殘疾人聯合會與山東建筑大學無障礙研究中心今天共同發布公共服務場所無障礙設施體驗調查活動結果，綜合調查人員、志愿者的體驗評價來看，除無障礙扶手的整體感受得分較高外，其他各設施的整體感受得分較低，公共場所在無障礙出入口、無障礙電梯、無障礙衛生間、盲道及整體設施方面的建設還有待加強。

據了解，此次公共服務場所無障礙設施體驗調查活動于今年7-11月進行，調查主要針對商業場所、餐飲住宿、交通運輸、金融服務、旅游景區、郵政電信營業廳、水電氣暖、電商自提網點以及醫療衛生單位等公共服務場所和消費場所中的無障礙設施，包括無障礙出入口、無障礙扶手、無障礙電梯、無障礙衛生間、盲道等。

本次調查的65個體驗場所中，共計55個體驗場所中設置了無障礙出入口，所占比例為85%，但其中8個無障礙出入口存在被其他物品占用的情況；58個體驗場所中設置了無障礙扶手，占比為89%，其中57個無障礙扶手可以正常使用，但37個無障礙扶手存在損壞情況，需進行維修與完善；56個場所設有盲道，但盲道存在損壞情況的有36個，占64%，盲道被占用的有26個，占46%。

45個場所有無障礙衛生間，占69%，但單獨無障礙衛生間的覆蓋率較低，僅有26個。同時，無障礙衛生間設備存在占用情況的場所有33個，比例高達73%。有些無障礙衛生間沒有標識、沒有設置扶手，被占用情況嚴重，無法正常使用。

本次調查的65個體驗場所中，共計29個體驗場所中設置了無障礙電梯，所占比例為45%。“因有的調查場所為一樓或平房，無須設立無障礙電梯，數據僅做為參考。”省消協相關工作人員介紹，“但是無障礙電梯專供殘疾人使用的按鈕有待進一步設置。”據統計，設置了無障礙電梯的29個體驗場所中，只有16個無障礙電梯具有專供殘疾人使用的按鈕，而其中能正常使用的僅有9個。

此次調查中調查人員、志愿者對五項無障礙設施進行了打分評價，對無障礙出入口的整體感受得分為8分，對無障礙扶手的整體感受得分為9分，對無障礙電梯、無障礙衛生間、盲道的整體感受得分均為7分。

調查報告指出，目前我省無障礙設施建設還存在細節化程度不夠、設計不夠規范、建設不夠完善等問題，比如無障礙坡道普遍存在坡度過大等問題、部分公廁無障礙衛生間入口前的坡道末端未設置平臺不便于輪椅開門等，報告建議加強頂層設計，關注細節，推進無障礙環境建設，建立全面的管理監督系統，定期開展無障礙設施建設情況的督促檢查，將無障礙設施建設目標落到實處。新銳大眾 記者 趙小菊

[責任編輯：楊凡、賈曉宇]

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