齊魯網·閃電新聞12月31日訊 2019年3月3日，山東首檔省級融媒體問政節目《問政山東》開播，閃電新聞 “問政山東”網絡問政平臺1.0同步上線。2019年12月26日，《問政山東》本年度最后一場直播結束。

回首2019年，所有的奔跑和堅持都有人看見，有所回應。

流程再造 內容迭代升級

2019年3月21日《問政山東》直播當事人現場問政；

2019年5月9日《問政山東》首期“回頭看”播出；

2019年5月16日《問政山東》直播連線縣市區“一把手”；

2019年6月27日《問政山東》增加了電話問政；

2019年8月9日“問政山東”網絡問政平臺2.0上線；

2019年10月17日《問政山東》開啟專題問政；

2019年11月29日“問政山東”網絡問政平臺2.1更新；

電視問政：聚焦民生 聚力改變

截至12月26日，節目共播出42期，其中41期為直播。問政了32個省直部門、2個中央駐魯機構。共解決220個大類、500個具體問題，提出330多份推動工作落實新政策意見。

網絡問政：一鍵直達 回應訴求

閃電新聞客戶端網絡問政專區共收到網友留言近3000條，解決留言問題1900多條。熱線平臺收到留言超過20000條。

在所有的提問中，網友最關注的10個話題詞分別是幼兒園、學校、社保、醫保、供暖、營商環境、超載、污染、房價、一次辦好。

截至12月30日，各部門的總體回復率97%，投訴辦結率達80%。

截至12月30日，收到網絡留言最多的3個廳局分別是：

山東省住房和城鄉建設廳，收到355個提問

山東省交通運輸廳，收到314個提問

山東省教育廳，收到261個提問

滿意度排名前3的廳局分別是：

山東省國有資產監督管理委員會，滿意度98%

山東省水利廳，滿意度98%

山東省人民防空辦公室，滿意度95%

截至12月31日上午10時，共有18個部門回復率100%：山東省交通運輸廳、山東省市場監督管理局、山東省生態環境廳、山東省衛生健康委員會、山東省水利廳、山東省工業和信息化廳、山東省地方金融監督管理局、山東省財政廳、山東省司法廳、山東省應急管理廳、山東省體育局、山東省文化和旅游廳、山東省能源局、山東省人民防空辦公室、山東省大數據局、山東省藥品監督管理局、山東省退役軍人事務廳、山東省供銷合作社聯合社

電視+網絡直播 短視頻持續輸出

目前，網絡上與“問政山東”相關的搜索結果約10900000個。開播至今，與《問政山東》相關的新聞報道超過320000條；微博話題#問政山東#閱讀達到4071萬；視頻內容5100多條，短視頻200多條，全網點擊量10430W，其中25條點擊量破1000萬，“李莎八問”單條24小時點擊3000萬次。

2019年，《問政山東》砥礪前行；2020年《問政山東》將堅持、堅守、改進、創新、提升、完善，繼續辣味問政，一問到底！

閃電新聞記者 劉桂秋報道

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