齊魯網·閃電新聞4月29日訊 “五一”小長假即將來臨，不少計劃出行的市民早已提前做好準備。今天是鐵路“五一”假日運輸啟動的第一天，閃電新聞記者來到濟南火車站，了解市民出行情況。

2021年“五一”假期為5月1日至5日，據閃電新聞記者了解，鐵路假日運輸期限為4月29日至5月6日，共計8天。中國鐵路濟南局預計發送旅客510萬人次，日均63.8萬人次，客流將增長至2019年同期水平。

“濟南站管轄12站預計發送旅客166萬人，日均20.75萬人，較2019年（144.9萬人）增加21.1萬人，恢復率為114.6%。預計客流最高峰將出現在5月1日，當天發送旅客或將突破24萬人。”濟南火車站售票值班員安娜瑩表示，假日運輸8天，濟南三大火車站預計發送旅客106.5萬人，其中濟南火車站60.5萬人，濟南西站35.3萬人，濟南東站10.5萬人；5月1日假期首日為客流高峰，三站當天預計發送旅客19.3萬人（濟南火車站9.8萬人、濟南西站6.5萬人、濟南東站3萬人）。“在前期清明春游市場預熱和疫情防控形勢穩定基礎上，旅客出行總量進一步提升，客流高度集中省內各地，中長途直通客流將有明顯增長。方向主要集中在省內青島、濰坊、淄博等較大城市，以及煙臺、泰安、曲阜、日照、臨沂、菏澤、聊城、棗莊等旅游城市，省外客流以去往京津、江浙滬、石太、西安、武廣等方向為主。”

安娜瑩告訴閃電新聞記者，從當前售票情況看，截至4月29日8點，濟南三大火車站已售出“五一”假日期間車票39.9萬張（濟南火車站21.3萬張、濟南西站14.8萬張、濟南東站3.8萬張），濟南各站去往北京、上海、西安、青島、煙臺、威海、泰安、曲阜、棗莊等地的車票相對比較緊張，部分列車還僅有少量余票。

據悉，為應對客流高峰，濟南站恢復開行前期停運的全部列車，在滿圖運行的基礎上，車站加強客流分析，根據客流流向，并增開去往北京、上海、福州、石家莊、青島、煙臺、威海等地旅客列車59對（其中周末線8對、高峰線20對、臨時旅客列車21對，具體開行情況以鐵路12306及車站公告為準）。恢復停運列車及增加臨客后，濟南三大火車站每天開行列車753列，列車開行率達到了111%（濟南火車站開行列車242列，列車開行率117%；濟南西站開行列車386列，列車開行率106%；濟南東站開行列車125列，列車開行率111%）。

“為應對客流高峰，車站成立專門的應急幫班小組，根據客流情況，及時調整人工售票窗口的數量及售取退改功能，以及進站通道安檢儀的開啟數量。盡最大可能減少旅客排隊等候的時間。”安娜瑩告訴閃電新聞記者，“五一”假期，濟南站提前掌握車票發售情況，根據客流預警動態調整調整人工售票窗口和自動售票機的功能分布，高峰時段加強售票幫班力量，做好票廳宣傳、引導，盡量減少旅客排隊時間；根據客流潮汐變化，盯緊客流密集時段，優化人員配置，動態調整進出站通道開啟數量，抓好進出站旅客疏導，確保旅客進出站順暢有序。針對老年旅客，車站開啟老年旅客專用窗口，支持現金支付，在售票大廳安排專人為老年旅客提供手機購取票、退改簽指導。同時，為老年旅客、旅游團體提供專窗購票、專人引導、專用通道、專區候車、專人組織乘降等溫馨服務，讓假日旅客出行更加便捷順暢。

針對列車密集到達時段、旅客密集場所，車站在進出站口、站臺、地下道、引橋等關鍵部位，安排幫班人員配強組織力量，合理布設防護設施，加強廣播宣傳，并加強疫情防控，提前全面檢查車站測溫設備，增設免接觸手部消毒設備，加大公共場所消毒力度，確保旅客出行安全有序。

閃電新聞記者提醒大家：4月30日下午、5月1日上午、5月5日下午為客流高峰時段，建議有出行計劃的旅客合理安排行程，避免耽誤出行。同時，在出行中全程佩戴口罩，購取票、進出站時保持1米間隔，聽從工作人員引導，確保出行安全。