原標題：為打造“志愿之城”凝心聚力

來源：人民政協報

原標題：為打造“志愿之城”凝心聚力

來源：人民政協報

在天津市和平區小白樓街，外賣騎手踴躍報名參加泰安道交警大隊組織的志愿服務活動，在人流密集的重要路口勸導市民杜絕不文明交通行為、幫助維持路口交通秩序；在河西區越秀路街，快遞小哥取貨送貨的同時，肩負邊工作邊“找茬”職責，對單元小廣告、健身器材損壞、占用消防通道等現象，以“隨手拍”形式發送至微信社區群，由社區工作人員及時查收、高效處理，形成閉環處理責任鏈條……這是天津市采納政協《加強快遞騎手交通安全管理，推進城市文明綜合治理》調研報告中關于發揮外賣騎手志愿服務作用建議的可喜成果。

近年來，天津市政協將助力志愿服務體系建設作為履職重要內容，深入調查研究，深度協商議政，為提高全市志愿服務能力建言獻策。

■ 春風化雨潤津門

天津市志愿服務起步早、基礎好，和平區新興街是全國第一個社區志愿者組織發祥地，1989年成立了全國第一個社區志愿者協會。2008年9月，天津成立全國第一個省級志愿服務聯合會。2017年12月1日，《天津市志愿服務條例》正式施行，與全國《志愿服務條例》同步出臺。

弘揚天津作為社區志愿者組織發祥地傳統，市政協發揮專門協商機構作用，在推動天津提高志愿服務能力上體現政協擔當作為。相關界別認真學習《關于健全新時代志愿服務體系的意見》，提出成立協調組織，典型引領、活動帶動、凝聚基層群眾力量等建議，為全市不斷健全完善志愿服務體系、推動志愿服務事業高質量發展、打造“志愿之城”建言。

近日，天津市志愿服務工作協調小組召開會議，審議協調小組工作規則，明確成員單位職責分工。明確以“百姓志愿 百姓實踐 百姓美好生活”為主題，廣泛動員群眾開展“社區是我家 美麗靠大家”“美麗海河 志愿有我”“文明交通 ‘益’路暢行”等各具特色的志愿服務活動，展示天津熱情友好精神風貌和開放包容城市形象。

這正是市政協共青團和青聯界別委員建言和期盼的。

志愿服務是社會文明進步的重要標志。市政協要求相關專委會在履職中注重宣傳弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，為壯大青年志愿者、社區志愿者、老年志愿者等隊伍，優化服務供給，打造服務品牌，積極發展志愿服務事業，更好發揮志愿服務在社會治理中的積極作用建言獻策。市政協還注重用好調研成果，為天津進一步改進提升志愿服務工作提出針對性、可操作性建議。

“天津全市注冊志愿者超過306萬人，志愿服務隊伍2.6萬余支，青年志愿者114萬名，注冊青年志愿組織3.9萬個，亟須通過一系列務實、有效的措施，進一步提升志愿服務力量在大城眾管中的效能。”在靳融委員看來，要建立志愿服務相關部門的參與機制和協同機制，暢通部門協同和高效聯動；進一步推動“志愿天津”“志愿匯”等各級各類志愿服務管理系統信息共享和渠道暢通。“同時要加強系統化管理和專業化建設，構建起志愿服務的社會支持體系。”

共青團和青聯界別建議打造高素質青年志愿服務隊伍，聯合團市委廣泛開展志愿服務理論政策宣傳宣講，加強志愿文化宣傳闡釋，把雷鋒精神和志愿精神體現到志愿服務工作各方面。團市委加強隊伍建設，全市16區團區委成立青年志愿者協會，推動各大高校普遍成立青年志愿者協會，推動機關、企事業單位、學校、街道、社區成立青年志愿服務隊，增強基層志愿服務活力。定期舉辦青年志愿者骨干培訓班，切實提升志愿服務工作水平。

■ 書寫志愿服務高質量發展答卷

黨的二十大報告提出“完善志愿服務制度和工作體系”目標任務。天津市政協積極建言，助力市委、市政府將健全志愿服務體系、加強志愿服務力量納入工作部署，加強理論研究與案例調研，總結成功案例和先進做法，為志愿服務工作的改進和創新提供有力支撐。

“要在隊伍建設機制、志愿服務路徑等方面不斷創新。”全國政協委員、民革天津市委會副主委郭書宏提出建議。

“要將實際需求與志愿服務供給有機匹配，提升志愿服務的精準性。”全國政協委員、天津西青區政協副主席王曉紅建議加強技能培訓，孵化優質志愿服務項目，提升志愿服務專業化水平。

“志愿服務是社會治理體系的重要組成部分。”市政協調研組提出，要加強志愿服務項目培養，根據不同領域的特點和需求，制定包括發布、實施、督導、評估等流程的志愿服務工作標準和服務規范；建立品牌項目、種子項目的梯度培養機制，逐步提高志愿服務的專業化水平。

“要通過開展培訓，讓快遞小哥在提升職業技能的同時，多熟悉社區工作的相關內容，激勵更多青年‘騎手’成為基層治理和志愿服務的‘能手’，為志愿服務工作注入新的活力。”農工黨天津市委會調研組提出。

在第七屆世界智能大會、第十四屆新領軍者年會、第二屆全國技能大賽、2024世界智能產業博覽會、天津馬拉松等大型活動中，青年志愿者為活動順利舉辦提供了有力支撐。今年秋天我國將在天津主辦上合組織峰會，2025年夏季達沃斯論壇也將由天津承辦，市政協將提升賽會志愿服務工作水平納入調研議題，深入社區、救援救助中心、志愿服務崗站等，聽取青年志愿者志愿實踐的故事，探討健全志愿服務體系路徑，建言構建“上合峰會﹢夏季達沃斯”雙主場服務標準體系，為大會提供最優質、最完善、最熱情的志愿服務。

共青團和青聯界別提出管理?機制創新、提升服務效能等建議，團市委目前已構建起“四級聯控﹢模塊調度”管理體系，形成由“志愿者工作部、各部門聯絡員、高校督導教師、志愿者骨干”組成的四級管理系統，以高水平管理確保高質量服務。針對不同賽會特點和崗位專業性要求，采取“理論﹢實踐”培訓模式，分階段、分場景、分重點開展培訓。同時，建立起“全周期保障﹢榮譽激勵”雙閉環機制，制定保障工作方案和應急處置預案，確保志愿者人身安全、食品安全、交通安全。

市政協發揮共青團和青聯界別優勢，與團市委共同開展“社區青春行動——寸草心”青年志愿者“思想助老、文化助老、服務助老、健康助老、科技助老”活動，在全市5000余場助老活動中，共服務老年群體9萬余人次，青年志愿者參與3萬余人次。

前段時間，天津市志愿服務組織“天津陽光義工愛心社”被授予“全國民族團結進步模范集體”稱號。市政協多年來積極參與愛心社幫扶困難大學生、特困單親母親、孤兒、孤寡老人、農民工等志愿服務活動，鼓勵支持愛心社開展“天津媽媽與新疆娃結親活動”。市政協主席王常松表示，這是匯聚人間大愛，傳遞社會正能量，鑄牢中華民族共同體意識的生動實踐，廣大愛心人士與少數民族學子共同譜寫了“中華民族一家親，團結一心跟黨走”的動人贊歌。

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